Yanıltıcı İçerik Bilgisi, Uygulanmayan İndirim Ve Bozuk Ürün Şikayeti

31 Mart tarihinde Getir Büyük üzerinden tost ekmeği siparişi verdim. Özellikle küçük çocuğum da tükettiği için ürünleri her zaman içeriklerini okuyarak alırım. Ancak gelen tost ekmeğinin üzerindeki içerik bilgisi ile sitede yazan içerik bilgisi arasında çok ciddi farklar vardı. Birçok koruyucu ve emülgatör sitedeki içerik kısmında eksik yazılmıştı, bu durum beni gerçekten şoke etti.

Hemen Getir’i arayarak durumu ilettim. Sonrasında beni arayıp telafi amaçlı hesabıma 500 TL indirim tanımladıklarını söylediler. Ancak uygulamaya girdiğimde böyle bir indirim görünmüyordu. Tekrar aradığımda ise hem şikayet kaydımın görünmediğini hem de herhangi bir indirim olmadığını söylediler, bu durum açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi yarattı.

Bugün de eşim yine Getir’den lororosso siparişi verdi. Gelen ürün bildiğiniz beklemekten bozulmuş, adeta çürümüş haldeydi. Aynı platformdan peş peşe hem yanlış/eksik içerik bilgisi olan ürün, hem de bozuk ürün gönderilmesi nedeniyle sürekli mağdur ediliyoruz.

Yaşadığım bu sorunlar için, öncelikle daha önce söz verilen 500 TL indirimin hesabıma gerçekten tanımlanmasını, ayrıca gönderilen bozuk ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim. Getir hesabım, sonu 3724 ile biten telefon numaram üzerine kayıtlıdır.