to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 13.30’da Getir uygulamasından Giresun Teyyaredüzü Mahallesi’ne sadece bulaşık deterjanı siparişi verdim. Siparişi teslim almak için özellikle teslimat saatine göre plan yaptım. Ancak siparişim, belirtilen teslimat saatinden tam 3,5 saat sonra, 16.30’da elime ulaştı. Ayrıca sistemde teslimat 15.30’da yapılmış gibi gösterildi, bu da doğru değildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum talebimi karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Ancak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadelerin mümkün olmadığını söylediler. Siparişimin tutarı olan 990,74 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve sadece bulaşık deterjanı siparişi vermiştim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle iade talebimin karşılanmasını talep ediyorum.
Sipariş/Fatura No: y012025049661052
17 Ekim'de Getir Büyük üzerinden Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi'ne verdiğim temizlik ürünü siparişim, belirtilen sürede teslim edilmedi ve acil ihtiyacımı karşılamadı. Bu nedenle siparişi iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Getir tarafından hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden ücret iadesinin yapıldığı bildirildi. Ancak 17 Ekim'den bu yana, hesabıma 990 TL tutarındaki ücret yatırılmadı.
Tarafıma yapılan açıklamalarda iadenin bankadan kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bekleyen herhangi bir ödeme olmadığını öğrendim. Defalarca Getir ile iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade hakkım olmasına ve tarafıma iade edildiğine dair yazılı bildirim yapılmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 990 TL ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...
07 Eylül Pazar akşamı saat 21:34’te Getir üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Toplam 315,24 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönü...
10.01.2025 19.37 tarihinde Getir'den büyük bir sipariş oluşturdum. Aradan 15 dakika sonra geldim, sipariş yapılmıştı ama adreste herhangi bir Getir kuryesi yoktu. 5 dakika sonra teslim edildi olarak görüntülendi. Ben dün akşam 20.00-20.10 saatleri arasında Getir temsilcileriyle görüşme sağlıyorum an...
16.07.2025 tarihinde saat 20:51’de Getir uygulaması üzerinden 1006,65 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim hem çok geç (yaklaşık saat 00:00 gibi) teslim edilmek istendi hem de sipariş notlarıma özellikle “daireme kadar getirilmeyecekse iptal edin” diye not düşmeme rağmen kap...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...
