to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çorum adresine verdiğim siparişte, iki adet Calve mayonez ürünü tarafıma gönderildi. Ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihi beş ay geçmişti, diğerinin ise son kullanım tarihine çok az kalmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım; otomatik yanıt sistemiyle talep oluşturuldu ve benden ürün resimlerini e-posta ile göndermem istendi. Gönderdim ve para iadesi yapıldı, burada bir sorun yaşanmadı. Ancak ilk sorun, yetersiz müşteri desteği. Sitede iade veya değişim talep etme seçeneği yok ve müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulmak mümkün değil. Bir sorun yaşandığında çözüm süreci oldukça zaman alıyor, destek hizmetleri beklentinin altında kalıyor. Asıl problem ise, son kullanma tarihi beş ay geçmiş ürünü evdekilere çöpe atmalarını söylememe rağmen, Getir ekibinin eve gelip ürünü geri almasıydı. Bu durumun ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum; belki de ürüne yeni tarih basılıp tekrar satılabilir. Denetimlerin yeterli yapılmadığı kanaatindeyim ve insan sağlığının riske atılması endişe verici. Bu durumu Tarım Bakanlığı şikayet hattına da ileteceğim. Amacım maddi bir kayıp değil, insan sağlığının korunmasıdır.
11.10.2024 tarihinde, Getir uygulamasından eve sipariş verdim. Ancak gelen sebze ve meyvelerin neredeyse hepsi çürük ve tarihi geçmiş durumdaydı. Hemen canlı desteğe bağlanıp durumu belirtip ürünlerin fotoğraflarını yolladım ve ürünleri benden alınıp para iadesi yapılmasını istedim. Müşteri hizmetl...
Getir'den büyük bir sipariş verdim. Ürünlerden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Canlı destekten durumu ilettim, son kullanma tarihinin fotoğrafını atın dediler ve gönderdim. Ancak dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtim, tekrar fotoğraf göndermem istendi ve yolladım. Aynı ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Getir İzmir üzerinden verdiğim siparişte, Sek Quark ürününden iki adet aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, açtığımda ikisi de bozuk çıktı; hem kokusu hem de tadı anormaldi. Ben bazı ürünleri yedekleyerek aldığım için, son kullanma tarihi geçmeden ...
Getir uygulamasına güvence duyarak verdiğim siparişte 2 adet 10'lu yumurta satın aldım. Son kullanma tarihine 5 gün kalan yumurtaları göndermişler. İade etmek istediğimde ise 'geri dönüş yapılacak' denilerek oyalanıyorum. Ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görsel talep ediliyor ancak uygulama g...
Öncelikle Getir uygulamasını bir daha asla kullanmayacağımı belirtmek isterim. Son üç siparişimde üst üste sorun yaşadım. Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım ve zor bela bağlandım. Ancak karşımdakine konuyu anlattığımda görüşme doğrudan sonlanıyordu. İlk sorunumuzda aldığımız etin tarihi geç...
