Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Getir üzerinden 18.51’de Van İpekyolu bölgesine bir sipariş verdim. “Hızlı ve güvenilir teslimat” iddiasıyla hizmet veren bir uygulamadan verdiğim bu sipariş, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmiyor.

Müşteri iletişim merkeziyle ilgili de ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, gecikmeyle ilgili net bir açıklama alamıyorum ve sadece depo yoğunluğu bahanesi öne sürülüyor. Hazır ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesini tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını ve bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.