Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

10 Mart akşamı saat 19:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 311 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye binama gelip zilimi çalmasına rağmen siparişim kapımın önüne bırakılmadı ve ürünler hiç teslim edilmedi, siparişim kayboldu.

Bunun üzerine Getir’in iletişim numarasını aradım, görüşmede bana en kısa sürede telefonla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir gece geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Hem siparişi alamadım hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgi ve çözümü göremedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 0538******* numarası ile kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.