to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 18:34’te Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük hizmetinden verdiğim siparişin ödemesi, Vodafone Pay kartımdan 613518518717 referans numarası ile ₺473,43 tutarında tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7417’dir. Ödeme banka kayıtlarında onaylanmış görünmesine rağmen, uygulama içinde siparişim “Siparişlerim” sekmesine hiç düşmemiş, ürünler hala sepetimde beklemeye devam etmiştir.
Bu işlem tek seferde gerçekleşmiştir, farklı bir kart veya ödeme yöntemi kullanılmamıştır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığım halde somut bir çözüm sunulmamış, oldukça ilgisiz bir tutum sergilenmiştir. Sonuç olarak hem param kartımdan çekilmiş, hem de siparişini verdiğim hizmet ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak hesabım c***********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.
Hatalı şekilde tahsil edilen ₺473,43 tutarındaki bakiyenin ivedilikle Vodafone Pay kartıma iade edilmesini ve bu sistemsel hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
16 Nisan 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 13:12’de yaklaşık 3.020 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu iptali yaklaşık 4 saat sonra fark ettim. Hem uygulama üzerinden defalarca yazıştım hem de çağrı merke...
13 Mayıs 2026 günü saat 19.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Vodafone Pay hesabımla sipariş vermek istedim. Sipariş onaylanmadığı gibi Getir uygulamasında herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş görünmedi, buna rağmen Vodafone Pay hesabımdan 387 TL tutarında işlem çekildi. Aynı işlemi ...
8 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin ücreti, aynı anda mükerrer işlem olarak banka kartım olan Vodafone Pay kartımdan 2 kez çekildi. Toplamda 2.038,00 TL tutarında bir ödeme görünmesine rağmen, fazla çekilen tutar için tarafıma herhangi bir iade...
10.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Getir Büyük üzerinden verdiğim bir sipariş, uygulama tarafından onaylanmamasına rağmen kredi kartımdan 1.978,53 TL tahsilat yapılmıştır. Sipariş onaylanmadığı için hiçbir ürün tarafıma teslim edilmemiştir ancak banka hareketlerimde bu tutarın kartımdan çekildiği aç...
Getir Büyük üzerinden 15.01.2026 tarihinde farklı saatlerde üç kez sipariş vermeye çalıştım. 13:56’da 3.014,06 TL, 14:26’da 3.011,29 TL ve 18:10’da 3.022,87 TL tutarlarında olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir meblağ çekilmesine rağmen, bu üç sipariş de uygulamada “iptal” olarak görünüyordu. Yan...
