Getir’de Sipariş Oluşmadı, Vodafone Pay’den 387 TL Haksız Çekildi

13 Mayıs 2026 günü saat 19.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Vodafone Pay hesabımla sipariş vermek istedim. Sipariş onaylanmadığı gibi Getir uygulamasında herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş görünmedi, buna rağmen Vodafone Pay hesabımdan 387 TL tutarında işlem çekildi.

Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sipariş oluşturulamadı ve sonunda Ziraat kartımla ödeme yaparak devam etmek zorunda kaldım. Buna karşın Vodafone Pay üzerinden 387 TL’lik tutar hesabımdan çekilmiş durumda ve ortada ne bir sipariş ne de alınan bir hizmet bulunuyor.

Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde işlemin gerçekleştiğini, parayı Getir’in çektiğini söylediler; ancak Getir tarafında hâlâ hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı numaram 0544 *** ** 32’dir.

Siparişin oluşturulmadığı bu işlemin acilen incelenmesini, haksız şekilde alınan 387 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.