Kuryenin Kod İsteği Baskısıyla Eksik Soda Ve Sorumluluk Reddi

Getir Büyük üzerinden az önce Florya bölgesine verdiğim siparişte teslimat sırasında kurye benden sürekli aceleyle teslimat kodunu istedi. Kuryenin “hemen kodu verin” şeklindeki ısrarı nedeniyle ürünü kapıda detaylı kontrol edemedim ve kodu verdim. Eve geçip poşetleri kontrol ettiğimde ise siparişimde olması gereken sodanın poşette olmadığını fark ettim.

Teslimat kodu verildikten sonra eksik ürünü kabul etmemeleri ve bu durumun müşterinin aleyhine bir işleyişe dönüşmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Teslimat sırasında müşteriye bu kadar baskı yapılarak kod istenmesi ve sonrasında eksik ürünün sorumluluğunun kabul edilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Eksik gelen soda ürünüm için ücret iadesi ya da ürün telafisinin yapılmasını ve özellikle kuryelerin teslimat kodu isteme süreçlerinin müşteri lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.