Kurye İnisiyatifiyle İptal Edilen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

Siparişi verdim. Kurye ulaşamadığını söyleyerek, 30 katlı iş hanı plazanın büyük muhaberat bölümüne bırakmak yerine siparişi iptal etti. Siparişimi alamadığım gibi, ödediğim yaklaşık 1000 TL'yi de alamayacağımı Getir belirtiyor.

Getir'den sipariş verdiğinizde tamamen kuryenin inisiyatifine bağlısınız. Eğer 'aradım, açmadı' denirse siparişiniz ve ödemeniz kaybolabilir. Plazanın her yerinde 'kurye-kargo bölümü' olarak büyük bir alan olmasına rağmen, kurye siparişi teslim etmeyip, ücretiniz de Getir'de kalabilir.

Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.