Kuponlar Ödeme Ekranında Görünmüyor Ve İndirim Fırsatları Kaçıyor

Burcin

24 Mayıs 23:27

Getir Büyük uygulamasında hesabıma tanımlı kampanya kuponları olmasına rağmen, şartları sağladığım halde bu kuponları ödeme aşamasında kullanamıyorum. Örneğin 600 TL ve üzeri, 1000 TL ve üzeri gibi tutarlara ulaştığımda, ilgili “600’e 100”, “1000’e 150” gibi kuponlar ödeme sayfasında hiç görünmüyor.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu sebeple yaklaşık 3–4 kez mecburen kuponsuz sipariş vermek zorunda kaldım. Uygulama içinde “sonra tekrar deneyin” gibi yönlendirmeler yapılıyor ancak tekrar denediğimde de durum değişmiyor, kuponlar yine ödeme ekranında çıkmıyor ve bir çözüm sunulmuyor.

Getir Büyük’ün sistemsel bir hata varsa bunu tespit edip düzeltmesini, kullanamadığım kuponlar nedeniyle kaybettiğim indirimlerin tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini ve kuponlarımı sorunsuz olarak kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.