Kredi Kartıma Çekilen 690 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

7 Ocak’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 690 TL’lik bir sipariş verdim ve siparişi hemen ardından iptal ettim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve yaklaşık 1,5 aydır ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca, 25 kereden fazla görüştüm; ancak her seferinde yalnızca kayıt oluşturulup herhangi bir dönüş yapılmadı, ilgili ekiplere bir türlü ulaşılamadı ve net bir muhatap da bulamadım. Hem paramın bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesinden hem de geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

İptal edilen bu siparişe ait 690 TL’lik tutarın, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.