İndirim Uygulanmadı Ve Son Kullanım Tarihi Yakın Bebek Mamasıyla Mağduriyet

Getir Büyük’ten Esenyurt / İstanbul bölgesinden 28.03.2026 tarihinde gece 22.00–24.00 saatleri arasında alışveriş yaptım. Sepette iki ürüne yüzde 50 indirim kampanyası görünmesine rağmen bu kampanya siparişime uygulanmadı. Buna rağmen ürüne ihtiyacım olduğu için Gerber marka organik yulaflı buğdaylı kaşık mama 200 gr’dan iki adet ürünü tam fiyatı üzerinden sipariş ettim.

Siparişimde gönderilen bu mamaların son tüketim tarihi 09.04.2026 olarak görünüyor. Yani ürünlerin son kullanma tarihine yaklaşık 10 gün kalmış durumda. Bir bebeğin bu iki kutu mamayı bu kadar kısa sürede tüketmesi mümkün olmadığı için bebeğimin sağlığını riske atmak istemiyorum. Bu kadar kısa süre kalmış bir ürünün gönderilmesi ve öncesinde kampanyanın da uygulanmaması hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda sipariş numarası bile bulunamadığı söylendi, bu da sürecin sağlıklı ilerlemesini engelledi. Hem kampanya indiriminin uygulanmaması hem de son kullanma tarihi çok yakın ürün gönderilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin veya ürünlerin son tüketim tarihi daha ileri tarihte olan muadilleriyle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.