İki Kez Tekrarlanan Kurye Dışı Teslimat Güvenlik İhlali

Kocaeli İzmit’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. 19 Nisan Pazar günü akşam saat 21:00 civarında verdiğim siparişte teslimata gelen kişi, sistemde görünen kurye değildi; kendisini kuryenin eşi olarak tanıtan bir kadın adresime geldi. Ertesi gün, yani 21 Nisan saat 19:30 civarında verdiğim siparişimde de aynı durum tekrarlandı ve yine aynı kişi teslimatı gerçekleştirdi. Böylece, sistemde kayıtlı kurye dışında, iki kez farklı bir kişi adresime gelmiş oldu.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmet standartları bakımından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Uygulama üzerinden hangi kuryenin geleceğini bilme şansım yokken, kuryenin dışında birinin bu şekilde adresimi bilip eve gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etmiş ve güvensiz hissettirmiştir.

Ayrıca ilk teslimatta, sipariş notumda yer alan ve sadece adres tarifini kolaylaştırmak amacıyla kullandığım bir emoji üzerinden bana imalı ve rahatsız edici bir şekilde davranılmıştır. Bu notu tüm siparişlerimde standart olarak kullanıyorum ve herhangi bir kişiye yönelik ya da özel bir anlam içermemektedir. Buna rağmen bu not üzerinden ima yapılması beni fazlasıyla rahatsız etmiştir.

Elif C****** adına kayıtlı Getir hesabım üzerinden yaşadığım bu olayın acilen incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kurye harici kişilerin teslimata çıkmasının tamamen engellenmesini ve bu tarz güvenlik ihlallerinin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.