Hesabım Neden Engellendi Açıklama İstiyorum Ve Teknik Hata Çözülmedi

Yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli olarak Getir kullanıyordum ancak üç gün önce hiçbir uyarı olmadan hesabım engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Teknik bir hata oluştu, üzgünüz. Çözmek için çalışıyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve beş gündür bu sorun düzelmedi.

Hesabım b************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır ve içinde daha önce kullandığım kayıtlı ödeme yöntemlerim de bulunuyordu. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde sadece uygulamayı güncellemem ve tekrar denemem söylendi ancak bu basit önerilere rağmen problem devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir sebep belirtilmeden hesabımın bu şekilde engellenmesini ve günlerdir “teknik hata” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden engellendiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.