Hesabım Açıklamasız Kapandı Mağdur Edildim

Getir hiçbir bilgi vermeden hesabımı kapattı. İletişime geçtiğimde ise getirin. Hesabınızla ilgili işlemlerinden biridir. Hesabınız görüntüleyemiyorum şeklinde saçma bir açıklama ile hiç yardımcı olunmadı. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak mağdur edildim. Bilgi verilmemesi ise tam bir saygı...

Bugün getir hesaplarıma girdiğimde hesaplarımın bana sorulmadan kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlerle ilgili şikayetleriniz olduğu için ve kampanyalardan faydalandığım için kapatıldığını saygısız bir şekilde söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulunacağım...

Siparişi verdikten sonra 100 dakika geçmesine rağmen sipariş gelmedi. Yarım saat boyunca tahmini süre 10dk dedi. İptal etmek istediğimde de müşteri temsilcisine zar zor ulaşabildik. Hep aynı şey oluyor. 1000 liralık yüklü bir alışveriş yapıyoruz gördüğümüz muamele bu olmamalı.

9 Ekim'de Getir siparişimdeki 3 şişe ürünün biri tarihi geçmiş geldi. Ertesi günü bile beklemeden müşteri temsilcisine durumu bildirmeme rağmen bir dönüş sağlanmadı. Aradan 5 gün geçtikten sonra, buzdolabında tutmamıza rağmen tarihi geçmeyen iki adet 24 Ekim tarihli ürünün de bozuk olduğu anlaşıldı....

Hesabım kapatıldı. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Neye dayanarak bu şekilde yaptınız anlamış değilim. Sizlerden dönüş bekliyorum bu kadar sipariş vermeme rağmen sizler hangi hak ile müşterinizin hesabını kapatıyorsunuz bunun sebebini bana açıklamanızı istiyorum