Getir'den İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Var

Ecem

710

Getir üzerinden, her zaman yaptığım gibi, 09.07.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve siparişimin bana teslim edilmesini beklerken iptal edildiğini gördüm. İptal sonrasında yeni bir randevulu sipariş oluşturdum ve iptal olan siparişim için paramı beklemeye başladım. Bir gün geçti, ne bir SMS ne de bankama yansıyan bir iade vardı. İki gün geçti, yine aynı şekilde devam ediyordu. Bu yüzden hem bankamı hem de Getir'i aradım. Getir, iadenin yapıldığını ve bankamı aramam gerektiğini söyledi; fakat bankanın sistemine yansıyan bir iade yoktu. Bir veya iki gün sonra durum halen aynı devam edince tekrar arayıp hem aciliyet bildirdim hem de provizyon talep ettim ve mail ile göndereceklerini söylediler, fakat o da gelmedi. Bu durum böyle devam edince yine aradım, yine provizyon ileteceklerini söylediler ve yine hiçbir şekilde mağduriyetimi çözmediler.

İade edilmemesi için belirli bir gün aralığı olduğunu anlarım; fakat neden provizyonuma erişemiyorum ve neden iadeler anında gerçekleşip SMS ile bilgilendirme yapılıyorsa bana bir SMS gelmedi ve bankam bu iadeyi görüntüleyemiyor?

Bugün, güncel olarak 17.07.2025 ve halen hiçbir gelişme mevcut değil.