to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2025 tarihinde 21.56'da Getir'den sipariş verdim. Gelen bildirimde siparişimin teslim edildiğini gördüm. Bekledim ama bana ulaşan bir ürün yoktu. Defalarca canlı desteğe, müşteri temsilcisine bağlandım. Önce kuryeye ulaşamadılar. Sonrasında 'Kurye depoda' dediler. 'İsterseniz şimdi çıksın getirsin' dediler. Kabul ettim. Bunlar olduğunda saat artık gece 00.00 olmuştu. Her müşteri temsilcisi son derece anlamsız bir şekilde 'Kapıyı kontrol ettiniz mi?' dedi. En son yine aradığımda artık sinirlendim ve 'İptal edin siparişi' dedim. İptal edildi. 'İade için sizi arayacaklar' dediler. Sonra kapıma bir baktım. Sipariş kapıya bırakılıp gitmiş. Üstelik 'Kapıya bırakın, temassız teslimat' gibi bir isteğim yoktu. Yine aradım, 'Getirmediniz saatlerdir ve ben iade oluşturunca mı bıraktınız?' dedim. 'Siparişi gelip alacak kurye' dendi. Bugün 26 Mart 2025 saat 23.39, o Getir poşeti hâlâ kapımın önünde alınmayı bekliyor. Şu anda sipariş versem ürünü kuryeyle hemen gönderecek olan bu firma bir paketi aldıramadı. İnanılmaz bir durum. Her temsilci 'Aciliyet bildiriyorum' diyor ama kimsenin işini doğru düzgün yaptığı yok. Tek kelimeyle hayal kırıklığı. Bir paket bulgur alabilmek adına sepeti gereksiz ürünlerle doldurdum ve 45 lira getirme ücreti ödedim. Asla kabul etmiyorum bu durumu. Bu ürün artık benim kapımdan alınsın. İadem yapılsın. Daha fazla bu durumla uğraşmak istemiyorum. Ne arayan oldu ne soran. Çözüm ekibi diye bir ekip varmış sözde. 24 saattir gelip iki sokak ötedeki depodan şu poşet alınamadı. Aldıramadılar. Bu ürünleri asla kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Tüketici olarak her türlü hakkımı kullanacağım.
Getir Büyük'ten saat 22.00'de verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. Saat 00:30 oldu, defalarca canlı desteğe bağlanıyorum fakat muhatap bulamıyoruz. '20 dakika sonra gelecek' deniyor. Bu sefer müşteri temsilcisine bağlanıyorum, telefonla arayıp müşteri temsilcileri 'Kurye yok' diyorlar, 'Ne zaman gelir bil...
Getir'den verdiğim sipariş, teslimat yapılmamasına rağmen 'sipariş teslim edildi' diye mesaj geliyor. Geçen hafta da aynı durumla karşılaştım. Şimdi tekrar benzer bir olay yaşadım ve kuryenin kasıtlı olarak yaptığını düşünüyorum. Teslimat gerçekleşmiyor, ama 'teslimat yapıldı' diye mesaj alıyorum. S...
5.40 sularında verdiğim sipariş teslim edilmediği halde 6.40 sularında teslim edildi olarak tag'lendi. Getir uygulaması üzerinden 2 kere canlı desteğe bağlandım, kuryeye ulaşılamadığı ve aciliyet belirtildiği söylendi. Ardından 6.56 civarında canlı desteğin açtığı talep üzerine bana gelen maildeki n...
22 Haziran 2024 tarihinde saat 23:26'da Getir uygulaması Getir Büyük kısmı üzerinden sipariş verdim. 45 dakika sonra siparişin teslim edildiğine dair telefonuma bildirim geldi fakat ne zil çaldı ne kapıda siparişim vardı. Gece 01:00'a kadar canlı destek ile bu sorunu çözmeye çalıştım fakat sonuç ala...
09.07.2024 te saat 21:00'da Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Tahmini teslim süresi 60-70 dakika civarı görünüyordu, daha fazla gecikmeyeceğini düşünerek siparişi verdim zaten. Bir süre geçtikten sonra siparişin durumunu kontrol ettiğimde "Hazırlanıyor" şeklinde görünüyordu. Kısa süre sonra tekr...
