Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir'de Sipariş Ve İade Sorunu

Getir'de Sipariş Ve İade Sorunu
Getir'de Sipariş Ve İade Sorunu
Getir'de Sipariş Ve İade Sorunu
profile
Okan
10 Ocak 2025 15:43
750

Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük'ten sipariş verdim, yaklaşık 45 dakika sonra beni 0850 ile başlayan bir numara aradı ve Getir'den aradığını söyledi. Sipariş, sistemsel hata yüzünden farklı bölgeye düşmüş ve benim iptal edip tekrar sipariş vermemi söyledi. Arayan arkadaşa, ücretin hemen banka hesabıma yansıyıp yansımadığını sorduğumda "evet hemen yansıyor" cevabını verdi. Banka kartı ile sipariş verdim ve hesabımdaki son para ile verdim. Tekrar sipariş vermek istediğimde eklediğim ürünün bir tanesinin olmadığını gördüm ve ben de direkt müşteri temsilcisini aradım. Telefonu açan hanımefendiye durumu izah ettim, sipariş iptal olmuş ama hesabıma para henüz geri gelmemiş. Kurye arkadaşa özellikle sordum, hesabımdaki son param olduğu için. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi de "yanlış anlamış sizi" dedi. Tamam, yanlış anlamış arkadaş, normal görüyorum da, elimde hem siparişim yok, hem param yok, hem tekrar sipariş vermeye kalktığımda önceki eklediğim ürün yok. Mağdur ediyorsunuz. Bu şekilde diyorum, müşteri temsilcisi de bana "siparişi siz iptal etmişsiniz" diyor :d hem beni arayıp iptal edip tekrar sipariş verin diyorsunuz, hem de siz iptal etmişsiniz diyorsunuz. (Sonradan tekrar sipariş vermek için arkadaşımdan tutar kadar borç aldım, sonra son paran değil miydi demeyin diye açıklama yapayım da malum suçunuzu üstüme yıkıyorsunuz) Müşteri temsilciniz o kadar kötü ki, sorduğum 0850'li numaranın size ait olup olmadığını bile bilmiyor. Sene kaç olmuş, ellerinde bir bilgisayar bile yok sanırım. Bundan sonra, bir sipariş için bu kadar uğraştıran bir şirketten alışveriş yapmayacağım.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 02:31
499

Geç İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Mercan
25 Ağustos 2025 23:13
1.159

profile
16 Ekim 2024 15:59
834
Yanlış Adrese Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
27 Mayıs 2024 12:31
434

profile
Yunus
08 Nisan 2025 17:32
986
Benzer Şikayet Yaz
Getir Kategorileri