Getir'de Hemen Teslimat Seçeneği ve Poşet Ücretlendirmesi Mağduriyeti

Getir son zamanlarında yazılan sürede hiçbir şey teslim edemiyor. Siparişi verip saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. İki gün önce 20:30 verdiğim Getir Büyük siparişi 22:30'dan sonra teslim edildi. Bu sabah 15-20 dakika olan geri'den verdim 1 saat oldu ve sipariş hala hazırlanıyor görünüyor. Canlı...

Getirden verdiğim siparişi yanlış kişiye teslim etmişler. Teslim edildi yazıyor kimse yok bekledim desteğe yazdım. Kuryeyi aradılar iki çocuğa bırakmış dediler, evde çocuk yok bana gelmedi dedim. Tamam olabilir. Böyle şeyler fakat beni bir saat sonra aradılar. 17:31de sipariş verdim. 18:22de iletişi...

Getir müşterinin memnuniyeti umursamıyor. Pazar günü sipariş verdim, yanlış ürünü getirdiler, kontrol eder etmez hemen canlı desteğe yazdım, iade talibini oluşturduğunu söylediler. Ertesi günü iade ürünü biri gelip teslim alır diye bekledim- kimse gelmedi, yene yazdım canlı desteğe ve aynı şey söyle...

Bugün yine Getir'i kullanmak gibi bir hata yaptım. Sipariş verirken sıraya al dedim ve tahmini süre en fazla 60 dakikaydı. Saat 20:04'te sipariş sıraya alındı ve 20 dakika sonra baktığımda tahmini varış süresi hala 60 dakika olarak gözüküyordu. Yani en geç 21:04'te gelmesi gereken paket 21:24 olmuş....

Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Verirken sadece 'Getir getirsin' seçeneği vardı ve 15-25 dakika olarak gösteriyordu. 20:04'te sipariş verdim ve tahmini teslimat saati 20:54-21:04 olarak gösteriyordu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda asla yardımcı olmuyorlar; hatta 20:11'de nedenini sormak içi...