to read complaints and reviews, or file yours.Getir’de Eksik Ürün Teslimi ve Tekrarlanan Kalite Sorunu
19.08.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte, 2 adet olarak aldığım Ciğer kuzu kelle söğüş ürününden yalnızca 1 adet teslim edildi. Faturada ürün adedi 2 olarak görünmesine rağmen teslimat sırasında eksik ürün bırakıldı ve bu durum teslimat anında fark edildi. Bu siparişe ait faturamda y022026017660042 numarası yer almakta olup ilgili ürün için toplam 249,99 TL tahsil edilmiştir. Teslimat Çiğli’deki adresime yapılmıştır.
Daha önceki bir Getir siparişimde de son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmiş ve bu ürün iade alınmıştı. Buna rağmen bu siparişimde hem eksik ürün teslim edilmesi hem de durumla ilgili herhangi bir hassasiyet gösterilmemesi, müşteriye “ne yaparsan yap” deniyormuş hissi uyandırmaktadır. Aynı marka üzerinden kısa süre içinde ikinci kez sorun yaşamam nedeniyle Getir’in hizmet kalitesinde ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.
Eksik kalan 1 adet ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların tekrar etmemesi için özellikle ürün hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Siparişimde bir adet ciğer kuzu kelle söğüş eksik geldi, faturada iki adet görünüyor ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Bu durumu teslimat anında fark ettim ve marka tarafından hiçbir iletişim veya iade yapılmadı. Daha önce de son kullanma tarihi geçmiş ürün almıştım ve iade edilmişti, bu sefer ise eksik ürün ve ilgisizlik yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
