to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 19.48’de Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’indeki adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 45–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 85 dakika sonunda hâlâ teslim edilmemişti ve uygulamada üzerine yaklaşık 20 dakika daha beklemem gerektiği yazıyordu. Bu esnada ekran görüntüsü de aldım.
Siparişimin içinde 28 adet dondurma da bulunuyordu ve bu kadar uzun süre geçtiği için erimiş olabileceğini düşündüğümden, siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Böylece hem dondurmaları hem de acil olarak ihtiyaç duyduğum diğer ürünleri alamadım ve daha da fazla mağduriyet yaşadım.
Gecikme uzayınca canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana “kuryemizin siparişinizi en kısa sürede getireceği” söylendi, süre sorduğumda ise 90 dakikanın üzerine yaklaşık 20 dakika daha ek süre verildi. Yani başlangıçta belirtilen teslimat süresi açıkça aşıldı ve bu süreçte net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Planlamam tamamen verilen süreye göreydi ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu derece gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını, tarafıma ücret iadesi ya da uygun bir kupon/telafi sağlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün saat 13.00 civarında Ankara Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi makul görünüyordu, bu nedenle ihtiyaçlarımı Getir Büyük’ten karşılamayı tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslim...
05.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 440 TL tutarında, yiyecek ve kişisel bakım ürünlerinin de yer aldığı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 50–60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan iki saat geçmesine karşın siparişim teslim edilme...
06.10.2025 tarihinde saat 16.42’de Ankara’dan Getir Büyük üzerinden 168 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süresinde 15 dakika yazmasına rağmen, saat 18.43’e kadar siparişim kuryeye bile verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıy...
Getir Büyük üzerinden 13.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Batman Merkez adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 60–65 dakika olarak görünüyordu ve bunu kabul ederek onayladım. Ancak üzerinden 93 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “y...
Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya Aşağı Öveçler bölgesine verdiğim siparişte üç farklı çeşit dondurma satın aldım. Ancak teslimatta üç dondurmanın ...
