Getir Siparişimdeki Ürünler Hasarlı Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim!

7 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden Kocaeli Gebze adresine yaklaşık 600 liralık bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde bir kutu şampuan, meyveli yoğurtlar ve bir adet marul bulunuyordu. Şampuan ayrı bir poşete konmadığı için akmış ve tüm ürünler şampuan olmuştu. Ayrıca meyveli yoğurtlardan biri patlamış ve torbaya dağılmıştı. Marul da bu durumdan zarar gördü.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece meyveli yoğurt için iade yapılabileceği söylendi. Ancak dökülmüş şampuan ve zayi olmuş marul gibi ürünlerin de iadesini talep ettim. Bunun üzerine ürünlerin benden alınacağı belirtildi. Fakat gün bitmek üzere olmasına rağmen kimse gelmedi ve ürünler hala bende.

Tüm zarar gören ürünlerin iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.