Getir Mağduriyet Yaşama

Getir Büyük üzerinden dün Çekmeköy / İstanbul adresime indirimli olarak hindi but siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. İndirim sebebinin de ürünün bozuk olmasından kaynaklandığını düşünmemek elde değil.

Yaşadığım durum üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Yapay zeka destekli sistem beni oyaladı ve tarafıma dönüş yapılmak üzere aranacağım söylendi, ancak herhangi bir arama ya da geri dönüş olmadı.

Bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi ve sonrasında da ciddiye alınmayan bir iletişim süreci nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.