Getir Hem Ürünlerde Hem De Fişte Ciddi Tutarsızlıklar Yaşadım

Getir Çarşı üzerinden Namlı Hipermarket Harbiye şubesinden bugün yaptığım alışverişte hem ürünlerde hem de fişte ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Uygulama üzerinden seçtiğim ve not bıraktığım ürünler dikkate alınmadan, farklı marka ve gramajlarda ürünler gönderildi, ayrıca fişte yazanlarla teslim edilenler birbirini tutmuyor.

Getir Çarşı’dan 6 kilogram Banvit marka tavuk sipariş ettim, uygulamada da 99 TL’den görünüyordu. Buna rağmen bana sadece 1 adet, 1500 gramlık Şenpiliç marka tavuk gönderildi ve fişte bu ürün kalçalı but olarak geçmiş. Kedilerim için jungle marka krema ödül maması aldım, yaklaşık 70 TL civarında bir üründü; onun yerine 24 TL’lik yaş mama konulmuş. 500 gram sarımsak sipariş ettim, gramaj olarak fişte 506 gram yazıyor ancak tartıldığına dair net bir ibare yok, gramaj ve fiyatlandırma şeffaf değil.

Toplamda 1228 TL ödeme yaptım, 1102 TL kesildi, üç ürün için iade aldım ancak tavuktaki gramaj ve ürün farkının iadesi yapılmadı. Sözde bu konu için kayıt açıldı fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fişte görünen tutar 619 TL olmasına rağmen, sipariş, gönderilen ürünler, gramajlar ve tahsil edilen ücretler arasında ciddi uyumsuzluklar mevcut. Üstelik siparişte özellikle not yazmama rağmen aranmadım, notlarım dikkate alınmadı.

Ben hem eksik ve yanlış gönderilen ürünler hem de usulsüz olduğunu düşündüğüm gramaj ve fişlendirme sebebiyle mağduriyet yaşadım. Beklentim, özellikle tavuk ve diğer ürünlerdeki gramaj, marka ve fiyat farklarının incelenmesi, fiş ve sistem kayıtlarının kontrol edilerek tarafıma eksiksiz iade yapılması ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasıdır ve bu siparişi annemin telefon numarası üzerinden yaptım.