to read complaints and reviews, or file yours.Getir Arızalı Gelen Ürün İadesi Sorunu
Getir platformundan üç gün önce acil olarak kendi mous'umun sol tuşu bozulduğu için bir mouse sipariş ettim. Everest - SMW 487 modelini çok kısa sürede elime ulaştı, ancak gelen mouse arızalı çıktı. Canlı destek birimine yazdım; para iadesi ya da indirim yapmayı teklif ettiler. Para iadesi talebinde bulundum, çünkü acil olarak mouse ihtiyacım var. Üç gündür sürekli ekibe iletiyorum; en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylüyorlar, ancak hala bir çözüm sağlanmadı. Üç gün içinde üç kez yazmama rağmen sonuç değişmedi. Mağduriyetimin hemen giderilmesini talep ediyorum.
Süreç yavaş ilerledi pazar günü aldığım malzemenin para iadesi cuma günü akşam yapıldı ürün bedeli getir indirimi sebebi ile yaklaşık 10 TL eksik olarak iade edildi yani iade işlemi geç te olsa gerçekleştirildi bu geçen zaman zarfını düşündüğünüzde cebinizdeki son para ile acil bir ihtiyaç aldığınızda ve tekrar alamayacak durumda iseniz iade sürecinde o ihtiyacınızı tekrar alamayacaksınız ama müşteri hizmetleri kesinlikle iyi çalışıyor herhangi bir sıkıntı olmadan iletişim kurdum cevaplar aldım ben ulaşamadım diyenlere inanmayabilirsiniz geç te olsa yardımcı oluyorlar acil ihtiyaçlarınızı oradan temin etmemeyi seçebilirsiniz
Para iadesini gerçekleştirdiğiniz için ve sizinle iletişim kurabildiğim için teşekkür ederim ancak iade işlemlerinin uzun süresinden dolayı bunu bir düzene getirip daha hızlı yapılmasını sizlerden rica ediyorum eğer Tüm Türkiye üzerinden hizmet veriyor iseniz dönüşünüzün de hızlı olması gerekiyor 5 gün bir ürün iadesi için geç bir süredir bunları da söylemem gerekir
