Bozuk Bebek Maması Ve Getir’in Sorumluluk Reddi

25 Haziran tarihinde Getir üzerinden Hipp 1 Combiotic devam sütü karton kutu mama siparişi verdim. Aynı üründen daha önce de kullandığım için farkı hemen anladım. Getir’den gelen iki karton kutunun rengi raftakilerden farklıydı ve açtığımda çok ağır, normalde olmayan bir koku fark ettim. Buna rağmen sadece bir kez kullandım ve sonrasında bebeğimde ciddi gaz sancısı ve kusma yaşandı.

Durumu fark edince Getir’le iletişime geçtim. Bana, ürünü aynı gün açıp geri dönüş yapmam gerektiği, bu nedenle iade alamayacakları, Hipp markasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak elimdeki mama bitmeden yeni kutuyu açmam mümkün değildi, bunu da özellikle belirttim. Buna rağmen sorumluluğu tamamen üzerinden atıp yardımcı olmadılar.

Bebek sağlığını ilgilendiren bu kadar hassas bir konuda bu sorumsuzluğu kabul edemiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu mamalar için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve gerekli incelemelerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.