Aynı Siparişte Çifte Kart Ödemesi Ve Eksik Ürün Şikayeti

26 Mart’ta saat 22.13 civarında Getir Büyük üzerinden toplam 3.102,02 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi önce kendi hesabıma ait, sonu 2107 ile biten kartımla tamamladım. Uygulamada kayıtlı olan ve patronuma ait, sonu 6488 ile biten kart da sistemde kayıtlıydı ve nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde aynı tutar bu karttan da çekilmiş.

Yani tek bir sipariş için iki farklı karttan, 3.102,02 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alınmış durumda. Bunun yanında siparişimde eksik ürünler vardı ve bu eksik ürünlerle ilgili bilgilere sizin sisteminizde zaten sahipsiniz. Ayrıca gramaj farkından dolayı da 124 TL iade edilmesi gerekiyordu.

Sonu 6488 ile biten karta çekilen 3.102,02 TL tutarın tamamının derhal iadesini, sonu 2107 ile biten karta ise hem 124 TL gramaj farkı iadesinin yapılmasını hem de eksik gelen ürünlerin bedellerinin eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Bu durum en kısa sürede çözümlenmezse konuyu şirket avukatıma taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.