Acil Mama Siparişi Gecikti Ve Bilgi Verilmedi, Çözüm Talep Ediyorum

13.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–19.30 arasında Getir Büyük üzerinden bir adet mama ve ıslak mendil siparişi verdim, toplam 820,97 TL ödeme yaptım. Siparişi özellikle acil olduğu için dışarı çıkıp alamadığım mamayı Getir Büyük’ten tedarik etmek istedim.

Ancak saat 22.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisine bağlandım ve her seferinde “1 saate gelir” denilerek oyalanmış oldum. Şu anda sipariş hâlâ uygulamada “beklemede” görünüyor, ne iptal ediliyor ne de teslim ediliyor. Saat 22.30 itibarıyla da çevremde mama alabileceğim yerler kapandığı için başka bir çözüm üretme şansım kalmadı.

Eğer siparişin getirilemeyeceği baştan veya en azından makul bir sürede açıkça söylenseydi, ben de mamayı farklı bir şekilde tedarik etmeye çalışırdım. Buna rağmen sürekli “gelecek” denilerek oyalanmam, siparişin ortada kalması ve hâlâ net bir bilgi verilmemesi son derece sorumsuzca bir yaklaşım olmuştur.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, eğer getirilemeyecekse de açık ve dürüst bir şekilde “gelemez” denilerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.