Genpa ücret

2 ay önce Xiaomi mi vacum cleaner, el süpürgemi bozulduğu için yetkili teknik servisi olan Genpa ya, Trendyol üzerinden gönderdim. Ürünü Trendyol'dan aldığım için onlar üzerinden gönderim yapmam söylendi. Cihaz onlara ulaşınca, kullanıcı hatası deyip 1790 TL bir rakam ödedim, tamir edeceklerini söyl...

Xiaomi Kop 2 Pro ürünümü yetkili servis olarak Genpa Adana'ya sorun giderilsin diye gönderdim. Çekim gücü sorunu için ücret karşılığı ile Genpa filtre değiştirdi, garanti devam etmesine rağmen ürün tamir edilip gönderildiğinde lazer sorunu ile geldi. Tekrar gönderdim, yapıldı dendi, gene aynı sorun....

Garantisi devam eden Apple Watch saatim elimden düştü. Sadece ekran onarımı için teknik servise gönderdim. 15 gün bekletildikten sonra onarımın olmadığını ve zaten toplam 8 bin TL'ye aldığım saati, 11 bin TL ücret ödemem karşılığında takas desteği verebileceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık ola...

Genpa Adana bayisine telefonumu ilettim, çerçeve değişimi yapmalarını istedim. Cihazın her şeyini yaptılar, benden de 5 bin ödeme aldılar. Ancak kendilerine özellikle belirttim, cihazın bir yerine bir şey gelmesin, çok titizim diye. Sırf bu yüzden kaç cihaz değiştirdim; telefonda çizik olsa bile değ...

Xiaomi Redmi 13 c garantili bir telefon aldım birkaç ay önce. Camında bir çatlak oluşunca servis haricinde bir yerden camını değiştirmek istedim. Cam değişirken ekran kırıldı. Ekranı yaptırdım. Bir ay kadar kullandım ekranda sorun çıktı. Telefonu serviste yaptırmak istedim. Ankara Genpa servisle gör...

Vatan'dan Roborock q7 maç aldım ve uygulamada sağ tekerlekte açıklık var uyarısı geliyordu. Vatan'a gidip servise gönderdim ama servis iki kere sadece yazılım güncellemesi yapıp gönderdiler. 3. Kez tekrar gönderdim bugün beni arayıp motorunda vesaire değişecek deyip 5 yıl garantili olan ürünüm için ...

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu cihaz değişimi yapıldı fakat tarafıma gönderilen cihaz arızalı (ayıplı) çıktı. Genpa Ankara teknik servise cihazı geri gönderdim. Tarafıma yeni bir cihaz değil ürün ücret iadesi yapılmasını istedim ve kabul edildi. 4 Ekim 2024 tarihinde istenilen evrakları mail at...

Apple cihazımın bataryası hızlı tükendiği için garantiye verdim fakat benden ücret talebinde bulunuluyor %80 altında batarya bu konuda Genpa yetkilileri bir şey yapmasını istiyorum veya Apple kendisi bu durumla ilgilenmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.

Genpa Teknik servisini aradım ve macbookpro cihazımın anakartını değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak asla fiyat paylaşmıyorlar. Neden alacağım hizmet değerini öğrenemiyorum? Belki ücret bana fazla gelecek ve değerlendirmeyeceğim. Servis ücreti ödemek zorunda mıyım? Hizmet bedelini paylaşmamanın...

Redmi 10 telefonumu garanti kapsamında Etiler Genpa "mi" yetkili servisine getirdim. ( telefon açıkken şarj olmuyordu şarj etmek için telefonun kapanması gerekiyordu) kayıt altına alınırken bayan inceledi 7 gün içinde sizi ararız dediler 2 saat içinde mesaj geldi. Genpa'dan 1009, 54 kr... Para yatır...

Genpa servis tam bir fiyasko. Garantiye cihaz gönderdim cihaz şarjda iken kapandı cihaz bir daha açılmadı servisten bana kullanıcı hatası dediler. Daha sonra ücret çıkardılar. 8050 TL cihazın sıfırı 8250 TL cihazımı geri gönderin dedim. Cihaz elime geldi. İçinde bataryası yok. Genpa mi kaçın görünce

Alalı 1.5 ay olalı Xiaomi Galaxy S3 Watch saatimin çerçevesi (bezel) düştü ve kayboldu. Garantisi devam etmesine rağmen İzmir/Alsancak'ta bulunan Genpa servisi benden çerçeve değişim ücreti olarak 1397,02 TL istediler ve ben bu parayı ödemek istemiyorum. Firmanın suçu olmasına rağmen, bir de garanti...

iPhone 14 Pro Max cihazımı arka kapak değişimi için 16.09.2024 tarihinde fiyat alarak 17.09.2024 tarihinde Ankara Necatibey şubesine teslim ettim. Teslim ederken fiyat bilgisi tekrar aldım ve bir süre beklememi, sürprizle karşılamamam için inceleyeceklerini söylediler ve ödeme fiyatını belirlediler....

TCL Movetime Watch MT30 fuşya renkli akıllı saatimizi garantiye gönderdik. Konum belirleme ve saatim şarjıyla ilgili problemimiz vardı. Ücret ödemesi yapıldı. Sonra sorunun giderilemediği ve belli bir ücret karşılığında bir üst modelin gönderileceği bilgisi verildi. Biz de yeni ve sıfır olacağı için...

21.06.2023 tarihinde Migros sanal mağazadan Xiaomi Redmi 10 telefon aldım. Telefon ekranında çıkan çizgiler yüzünden Genpa Ankara servisine ürünü gönderdim. Ana kart üzerindeki baskı nedeniyle garanti dışı kaldığını ve ücretli bakılacağını söyleyip 5.748,54 TL başlangıç ücreti istediler daha sonra ç...

14.09.2024 tarihinde garantili iPhone 13 telefonuma ücret çıkarılmıştır. Sorunun cihazımın çizik olduğu söylenmiştir. Genpa servis garanti kapsamı içinde telefondan para talep ediyor. Tüketici Hakları'na, mahkemeye şikayette bulunacağız. Ürünün arkasında durmuyorlar. Satılırken yüksek meblağda para ...

07.09.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı'nda bulunan Genpa Teknik Servis'e iPhone 12 cihazımın pil değişimi için müracaat ettim. Yapılan incelemede işlemlerin 3.059 TL olduğu söylendi ve bu tutar kartımdan çekildi. Fakat bugün gelen faturamda ise KDV dahil 2.660,04 TL ücret belirtilmiş. Ayrıca ekran ...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro Garantili telefonumun kamerası arızalandığı için Genpa Ankara servisine yönlendirdim. Suya dayanıklı diye reklamları olan telefon için istenen ücret Sıfır telefon parasıyla aynı. Başta yanlışlık olmuştur. Diye düşündüm ama gerçekmiş maalesef. Şaka gibi...

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzerinden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

5356444 servis numaralı Xiaomi robot süpürge ürünüm yaklaşık bir aydır Genpa'da ve bu süreçte tam anlamıyla bir mağduriyet yaşıyorum. Sağlam olan parçalar gereksiz yere değiştirilip, parça fiyatlarından daha fazla bir ücret sök-tak işçiliği adı altında tarafıma yansıtıldı. Bu, açıkça dükkan kirasını...

Ürünümü daha önce iki kez garantiye göndermeme rağmen sorununu çözmeden sanki tadilat olmuş gibi geri gönderdiler. Şu an garantisi devam eden cihazımın tadilatı için 5749₺ ödeme çıkartmışlar. Cihazdaki şikayetim çalıştıktan on dakika sonra hiçbir hata uyarı vermeden kendi kendine durmasaydı. Bana te...

Genpa garantisi var diye aldanıp piyasadan daha yüksek bedel ödeyerek satın aldığım 5 aylık telefonumun güç tuşu arızalandı. Genpa, tuşun tamirini garanti kapsamında yapmayacağını ve ücret talep ettiğini bildiren bilgilendirme mesajı göndermiş. Ben güç tuşu için de fahiş tamir bedeli ödeyip Genpa'n...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner S10 T siyah süpürgem var, garantisi 2025 yılında bitiyor. Tozu ana fırçada toplayıp hazneye göndermediği için Genpa yetkili servisine gönderdim. Garanti süresi bitmediği halde bizden 7849 TL ödeme yapmamı istiyorlar.