889E334E22EF938 IMEI ve 4678136 servis takip numaralı cihazım ile ilgili tarafıma gönderilen SMS'te 193 TL tutarında ödeme yaptığım takdirde cihazın onarımının yapılacağı bilgisi verildi. 1- Bahse konu cihazın arızası, cihazı aldığım 28.03.2020 tarihinden bu Yana devam etmektedir, neden ücret talep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/03/20 tarihinde gönderdiğim mi band 3 cihazımın 83lira karşılığında değişim yapılacağı veya şarj kablosu ve kordonunun gönderilirse değişim yapılacağı söylendi. Şarj cihazı ve kordonu içine not yazarak tekrar gönderim yaptım gönderdiğim parçaları tamire geldi zannedip garantisi yok diye tekrar ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8693880442***** IMEI numaralı ve 90191374 servis numaralı cihazımı 20.04.2020 tarihinde Genpa Etiler servisine arızalı olduğu için gönderdim fakat cihaz 21.04.2020 tarihinde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kargolandı. Genpa ile iletişime geçtiğinde ürünün faturası olmadığı için ve garantisi olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturalı hat, üzerine aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro yaklaşık 3 aylık bir kullanım sonrası sıvı teması ile arıza verdi. Ürünü almadan önce uzun bir araştırma yaptım ve kararımı verdikten sonra cihazı aldım. Bir çok test ile denenmiş olmasına rağmen bir bardak su cihazın üzerine döküldü cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonum iPhone 6s Gold 32 GB gece kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonumu Genpa'ya gönderdim iPhone'umu bul kapanmadığı için geri geldi kapatıp tekrardan yolladım. Telefonumun dock bağlayıcısında hasar varmış ve bunu ben yapmadım. Bana ücretli cihaz değişimi teklifi sunuldu ve ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D&R üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 8 telefonumun ekran kırılması sebebiyle D&R'a gönderdim. Aradan 20 gün geçti Genpa yeni mesaj attı cihazınız elimize ulaştı diye. Yazıklar olsun gitti bir kere dedim bekledim. Aradan 10 gün geçti Genpa'dan birisi beni aradı alelacele sanki kafasına silah dayam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Genpa'ya telefonumu gönderdim bildirdiğim şikayetler ile bana çıkarılan arızalar farklı sonuç verdi 2. Kez aynı yere gönderdiğimde bana telefonun kasasında yamukluk eklendi ilkinde görülmeyen hatalar eklediler. Ücretli telefon değişimi veriyorlar ben o ücreti vermek istesem zaten yenisi alırım. Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi Note 5 cihazımı ghost screen, pilin çabuk bitmesi ve çok geç şarj olması ile Genpa Ankara şubesine gönderdim. Sıvı teması var diye 70 lira ücret talep ettiler. Hadi dedim sorunum çözülecek ise sıkıntı yok verdim parayı. Hiçbir işlem yapmadan göndermişler. Bravo. Şikayetlerim aynen devam ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Genpa Necatibey 'e vermiş olduğum garantisi devam etmekte olan iPhone 7 cihazım için 319 TL fatura çıkarılmasının sebebi mantığı yok yazılımsal ve donanımsal hataların hangisi benim suçum. Servise telefon ile ulaşamıyorum.  Gelen mesaj ;4668233 numaralı kaydınızla ilgili işlemlere başlamak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple XS cihazımda ısınmalar mevcuttu ve bir gün şarja taktım açılmadı Kadıköy Genpa şubesine götürdüm baktılar ana kart yanmış dediler ve cihazı Apple göndereceklerini söylediler takip servis numarası verdiler takip ettiğimde cihazda sıvı teması var deyip Genpa benden 5349 TL ücret çıkarmıştır şimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei FreeBuds kulaklığımı teknik servise verdim fakat kullanıcı hatası yüzünden garanti dışı kaldı ve Genpa'nın bana çıkardığı fiyat tam 749 TL Huawei FreeBuds Lite kulaklığı şu an almaya kalksam bu kadar para değil yenisiyle değiştireceğiz demiyorlar ücret bu diyorlar nasıl bir saçmalıktır bu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2020 tarihinde yakınıma ait olan ve açılmama sorunu olanT60 marka ve model telefonu İzmir Çankaya'da Genpa servisine 4664880 numaralı kayıtla teslim ettim. 05.03 günü gelen mesajda 913.00TL masraf çıkarılması nedeniyle telefonu iade aldım. Evde telefonunun şarj adaptörü ve kablosunu gelişigüze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09.11.2018 tarihinde Mersin Turkcell bayi Elektromekanik-iş ten almış olduğum Alcatel mt30 çocuk saatinin bataryası zayıflama şikayeti ile aldığım mağazaya götürdüm servis işlemi Genpa tarafından yapılacak denilerek Genpa servis  Etiler şubesine gönderildi.  Aradan 13 gün geçtikten sonra cihaz hiçb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

turkcell'den almış olduğum cellulurline marka kablosuz kulaklığımı aralarında ki eşleşme sorunu sebebiyle teknik servise gönderdim. 04.02.2020 tarihinde genpa çağrı merkezini aradım ürünümün taraflarına ulaştığı ve parça beklendiğini söylediler. 06.02.2020 tarihinde tarafıma cevapsız çağrı bırakıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Genpa servine akıllı saatimi tamir için yolladım, ilk yolladığımda kullanıcı hatası deyip saatimi hiçbir bilgi vermeden geri yolladılar. ( bari arayıp ücret talep etseydiniz) 2. Gidişinde ücret talep edip ücreti yollamama rağmen yapmadan geri yollamışlar. Ücret dekontu elimde. 1.5 ay saate boşuna fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekran okunmuyor yazılar silik diye tamir için cihazı test ederken açmaları gerekir diye şarj cihazı ile birlikte yolladım. Genpa teknisyeni cihaz kapalı açıp içine bakamadık ekranda derin çizik var ekran değişimi yazarak 163,16 TL para istiyor. IMEI numarasını bile alamadık yazıp üste IMEI numarasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme