Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.210

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

366 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Genpa Mağduriyeti!

Genpa Telekomünikasyon ve iletişim Hiz. San. Tic. Aş.- Bursa yetkili servisi: Garanti kapsamında telefonunuzu göndermek için kurye kaydı oluşturduktan sonra tamir edilmemesi durumunda karşı ödemeli kargo gönderileceğini sitesinde belirtmemesi ve müşteri hizmetlerinin de bildirmemesi. Techpo Cep Tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Genpa Teknik Servisini Düzgün Yapmıyor

Ya aslında çok uzatmaya gerek yok. Türkiye'de maalesef cep telefonu teknik servisini düzgün yapan maalesef firma yok. Genpa bunların içinde en kötüsü direkt art niyetli. Telefonumun ekranı kırıldı değişim için gönderdim fiyatı onayladım 600 küsur tl, darbeden ana kart kasasının da değişmesi lazımmış...

profile
  • 320görüntüleme
  • 6 gün önce

Xiaomi Ve Genpa Garanti Kapsamı

Xiaomi m9t telefonumun pop-up kamerasının açılmaması ve ahizeden ses gelmemesi nedeniyle Genpa servisine verdim. Arka kapakta çatlak olması nedeniyle garanti kapsamındaki üründe işlemlere başlamak için 1200 TL ücret talep edildi. Sebep olarak ekran ve arka kapak değişecek dediler. Böyle bir talebim ...

profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Genpa Mağduriyeti

Xiaomi Mi9t cihazımın dokunmatiğinde sistemsel bir sorun vardı daha sonra bu daha çok olmaya başladı kendi kendine bir yerlere girip çıkıyordu kapatmaya çalıştım kapandı ve açılmadı. Adana'ya Genpa garantisini yolladım. Telefonumun şikayetini bildirdim. Ve küçük not düştüm birden kapandığı için için...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garantisi Genpa İse Asla Almam

Yeni tabletim iki iki ay kullanımdan sonra bozulunca garanti kapsamı altında Genpa'yı aradım randevu aldım ve kargoladım. Bana arızanın kullanımdan dolayı olduğunu söyleyerek ücret talebi ile geri dönüş yaptılar ücret tablet fiyatının yarısı kadar olduğundan kabul etmedim tabletin geri yollanmasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Xiaomi Redmi Note 8 Tamir Ücreti

Xiaomi Redmi note8 64 GB telefonumu 26/04/2021 tarihinde Adana Genpa teknik servise götürüp tertemiz bir şekilde teslim ettim şikayetimde arama esnasında ekran kararıyordu bir gün sonra 27/04/2021 tarihinde bana mesaj yoluyla dönüş sağladılar 1232 TL ücret talep ettiler müşteri hizmetlerini aradığım...

profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 9 Genpa Servis Sorunu

Redmi Note9 Pro cihazım aldığımdan beri (4 ay)5 10 saniye donup tekrar başlatıyor. Bazen kullanırken bazende kenarda dururken yapıyor. 10 gün önce serviste sorun kamera sensöründen kaynaklı denilip garanti kapsamında kamera ve sensör değişimi yapıldı. Ancak arıza devam etti. Tekrar servise götürdüğü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Teknik Servisinin Sorumsuzluğu, Ciddiyetsizliği!

8 ay önce aldığım Xiaomi Redmi Note 9 Pro cihazımı arızalarından dolayı Genpa Yetkili Teknik Servisine göndermiştim ana kart değiştirildiği söylendi. Fakat telefonumun arızası gitmemiş aksine yeni sorunlar olmaya başladı. Telefonumun arka kapağında açıklık meydana gelmiş yapışkanlarının göründüğünü ...

Genpa Teknik Servisinin Sorumsuzluğu, Ciddiyetsizliği!
Genpa Teknik Servisinin Sorumsuzluğu, Ciddiyetsizliği!
profile
  • 863görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Teknik Servis Arızalı Telefonu Garanti Kapsamı Dışı

Ürün 2 yıl Garanti kapsamındadır. Telefon arızasını belirttim ve cevaben cihazda fiziksel hasar tespit edildi cihazın kasasında darbeler mevcuttur baskı ve eğilme vardır. Teklif onayı alalım onarım esnasında ücret artışı olabilir diye cevap geldi. Telefonum arızası bakılmadan fiziksel görünüme bakıl...

profile
  • 526görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Garanti Kapsamı Alcatel Kol Saati

Kızım için yaklaşık 1 yıl önce Genpa güvencesinde MT40X Model Alcatel marka telefon özelliği olan kol saati aldım. Saatin kordonundaki Köprüsü koptuğu için aldığım bayiye geri verip bayi Genpa garantisinde olduğu için Genpa ya yolladı. Yaklaşık bir hafta sonra Genpa Genel Müdürlüğü tarafından bir mü...

Genpa Garanti Kapsamı Alcatel Kol Saati
profile
  • 412görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Garanti Kapsamına Girmesi Gereken Arızadan Ücret İstemeleri

Ürünü garantiye yolladım fakat ücret talep ettiler. Sorunun Garanti kapsamına girmesi gerekiyor. Evet ana kart sorunu giriyor ama ekran girmiyor ücretini ödemeniz gerekiyor dedi. Ekran değişimini kabul etmedim sadece Garanti kapsamına giren kısmın yapılmasını talep ettim ama kabul etmediler. Çözüm ü...

profile
  • 320görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Arıza Yapan Telefon Ve Her Zaman Ki Gibi Kullanıcı Hatası

Telefonum arıza yaptı, garantisi devam ediyor, Genpa Beşiktaş şubeye posta yolu ile gönderdim, her zamanki gibi kullanıcı hatası tespiti ve 985 TL tamirat ücreti istendi, bu arada telefonun bir üst modelinin sıfırı 1300 TL, ikinci elleri 400 500 TL civarında, telefonu geri istedim. Hani pahalı diye ...

profile
  • 451görüntüleme
  • 4 hafta önce

Genpa Mt 40X Akıllı Saat Mağduriyeti

Alcatel mt 40X çocuk saati aldım ve garanti kapsamında Genpa'ya yollandı. Ekran dokunmatiği değişimi ve kordon için 650 TL fiyat talep ediyorlar... İşin garip tarafı dokunmatikte sorun yok sadece tuş çalışmıyordu, istenilen ücretin artabileceği olumsuz durumda para iadesi yapılacağı söyleniyor. Geri...

profile
  • 536görüntüleme
  • 4 hafta önce

Alcatel Ve Genpa Etiler Teknik Servis KAlitesiz Hizmeti

07.2020 tarihinde aldığım Alcatel 1T10 tablet kullanamaya başladığımız ilk günden beri şarj yuvası gevşek malum pandemiden dolayı servise gönderemedik. Fakat artık hiç şarj almamaya başlayınca mecburen Genpa İstanbul Etiler servisine kargo ile gönderdim ve 07.04.2021 tarihinde cihaz hakkında bilgi a...

profile
  • 491görüntüleme
  • 05 Nisan 18:07

Genpa Arızayı Telefonun Görünüşüne Göre Tespit Ediyor

Xiaomi Note 8 Pro telefonumun ses kısma tuşu ile oynarken telefon main menü yani resetleme arayüzüne geçti ve hiçbir şekilde telefonumu açamadım. Telefonum 1 yıllık ve garantili. Bulunduğumuz şehirde yetkili servisi olmayınca İstanbul Genpa genel merkeze gönderdim. Yazılımsal yükleme yapıp gönderece...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Genpa
ile
Evofone
Genpa
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.