to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Yatmadı
24 Mayıs günü Gebze Center AVM’deki FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının pis ve kirli olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 10 dakika içinde tekrar mağazaya dönüp iade işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim.
İade sırasında kasadaki görevli, para iadesinin 2–13 iş günü içinde hesabıma yatacağını belirtti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “yatacak” denildi fakat halen hesabıma para geçmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili alışverişe ait tutarın gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
