to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Center AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’ne 21.27 civarında girişte ilk olarak yiyecekle içeri giremeyeceğimiz söylendi. Daha sonra içeri girip kalemlere bakarken, çalışan olduğunu düşündüğüm siyah saçlı, saçı toplu ve yüzü asık bir hanımefendi, “Almayacaksanız bakmayın” tarzında bir uyarıda bulundu.
Rafların yanında çizmemiz için konmuş olan kağıtlara kalemleri denemek amacıyla çizim yaptığımızda ise, bu kişi yüksek sesle “Anlamıyor musunuz, çizmek yasak” diyerek bize bağırdı. Hem kağıtların bu amaçla konmuş olması hem de kullanılan üslup ve bağırılması bizi oldukça rahatsız etti.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak isterken böyle bir tavırla karşılaşmaktan dolayı son derece mutsuzum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu çalışanla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün bir iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
5 Şubat 2026 günü saat 18.00 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’ne arkadaşım ile birlikte alışveriş yapmaya gittik. Kasada genç, koyu saçlı, kısa boylu kadın çalışan vardı. Ürünlerimizi aldıktan sonra dışarı çıkmak için gereken kare kodu vermediğini fark ettik ve sorduğum...
22.02.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Prime Mall Gaziantep AVM’deki Prime Mall Çocuk Kulübü alanında çok üzücü bir olay yaşadık. AVM içinde yer alan ücretsiz çocuk etkinliği alanında boyama masaları olduğu için 2 yaşındaki kızım doğal olarak alana yöneldi, masaya oturdu ve eline kalemini aldı. ...
Gebze Center'daki Penguen Cafe'de yaşadığım olay, kek yemek, kahve içmek ve kafa dinlemek için gittiğim kafede, hesabımın bir önceki müşterinin kartından geçirilmesiyle başladı. Kasa personelinin hatası nedeniyle, bize hiç tanımadığımız bir kişi tarafından ödenen hesabı nakit olarak vermemiz istendi...
İstanbul Sancaktepe Çamsanpark Penguen Kitapevi’nde yaklaşık bir aydır devam eden ve en son bugün tekrar yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Kitabevinin çalışanları, oturan müşterilere rahatsız edici şekilde bakıyor ve özellikle bir şey almadan oturanlara “bir şey almadan oturmak yasak” tarzında...
Bugün Gebze Center AVM’de bulunan Paribu sinemasında bilet alma esnasında bilet satan kadın görevliyle ciddi bir sorun yaşadık. Yaşımız izlemek istediğimiz filme tamamen uygun olmasına rağmen, görevli hiçbir açıklayıcı bilgi vermeden aldığımız bileti iade etti ve süreç boyunca son derece kaba bir tu...
Yorumlar