Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle 3 Bin TL'lik Fatura Düzeltimi Ve Hızlı Müşteri Hizmeti Çözümü
"Çok teşekkür ederim ilgilerinize çok teşekkür ederim. Kesinlikle her soruna hızlı bir dönüş yapıyorsunuz. Kolay gelsin."
"Çok teşekkür ederim ilgilerinize çok teşekkür ederim. Kesinlikle her soruna hızlı bir dönüş yapıyorsunuz. Kolay gelsin."
Gaziantep’te Gazdaş aboneliğimle ilgili olarak Aralık ve Ocak aylarında tarafıma doğalgaz faturası gelmedi. Bunun üzerin...e müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve bana fatura ulaşmadığını söyledim. Sonrasında yönlendirdikleri görevli sayacın bozuk olduğunu, bu arızanın benimle alakalı olmadığ
Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür e-Devlet üzerinden doğal... gaz faturamı ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “geçersiz sorgu numarası”
Gaziantep Şahinbey’de Gazdaş aboneliğim bulunuyor. 7 Mart tarihinden bu yana doğal gaz sayacımızı okumaya kimse gelmedi ...ve buna bağlı olarak faturamız hâlâ oluşmadı. Firmayla telefonla iletişime geçmemize rağmen ulaşamadık ve buna ek olarak sistemde evde bulunmadığımız yönünde gerçeği yansıtmayan bi
E-Devlet Kapısı üzerinden tanımlı olan doğalgaz tüketim desteğimi kullanarak Gazdaş Gaziantep aboneliğime ait doğalgaz f...aturamı yaklaşık iki hafta boyunca ödemeye çalışıyorum; ancak sistemsel sorunlar nedeniyle işlem yapamıyorum. Daha önce e-Devlet’te “fatura öde” seçeneği hiç görünmüyordu; bu sorun
"Fatura iptal edilmiştir. Teşekkürler yardımlarınız için"
Gaziantep’teki yeni taşındığım adreste yaklaşık 2 aydır Gazdaş üzerinden do...ğalgaz kullanıyorum. Bugüne kadar gelen en yüksek faturam 11.300 TL iken, M
Zorlu Enerji Gazdaş Gaziantep abonesiyim. E-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kapsamında olan faturamı ödemeye ç...alışırken yaklaşık 1 aydır sürekli “403 hatası” alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bir önceki ödememi sorunsuz yapabilmişken, yaklaşık 1 aydır her denememde aynı hata devam edi
Gaziantep ilinde ikamet ediyorum ve yıllardır düzenli olarak doğalgaz fatur...alarımı ödeyen bir aboneyim. 3417090 numaralı aboneliğime ait Mart ayı fatu
Palmet Gazdaş ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şahin...bey Güneykent Mahallesi’indeki adresimde, son fatura döneminde sayaç endeks
Gazdaş Tekirdağ bölgesinde doğal gaz aboneliğim bulunmaktadır. Sayaç okuma süresi 35 günü geçtiği zaman, mevzuat gereği ...faturanın sistem tarafından 2 taksit şeklinde bölündüğünü öğrendim. Ancak otomatik ödeme talimatım olduğu ve bu taksitlendirmeden haberdar edilmediğim için, bankadan sadece ilk tak
Gaziantep Şehitkamil’de Gazdaş doğal gaz abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır faturalarımı ödemek istediğimde sistemde “böyle bi...r abone numarası bulunamadı” uyarısı alıyorum. Elimdeki abonelik bilgilerinde yazan 101047634 numaralı aboneliğimi hiçbir kanaldan göremiyor, bu nedenle düzenli olarak doğal gaz fa
Gaziantep Şehitkamil’de Gazdaş doğalgaz aboneliğimle ilgili 12.02.2026 tarihinde Garanti mobil bankacılık üzerinden yapt...ığım fatura ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 3.254 TL tutarında faturam vardı ve bunun 630 TL’si doğalgaz yardımı olarak karşılanıyordu. Kalan 2.624 TL’yi mobil bankacılı
Gazdaş’a ait 19.02.2026 tarihli doğalgaz faturam 8.942 TL olarak geldi. Uzun süredir aynı evde oturuyorum ve kullanım dü...zenimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, önceki aylarda ödediğim faturalar genellikle 3.500 TL civarındaydı. Bu ay ise hiçbir olağanüstü kullanım, ekstra misafir, cihaz d
Gaziantep Şehitkamil’deki konut aboneliğim için 17/02/2026 tarihinde son ödeme günü olan doğalgaz faturamı ödemek istiyo...rum ancak Gazdaş fatura bilgilerim e-Devlet üzerinde görünmediği için işlem yapamıyorum. Aynı şekilde tanımlı olan doğalgaz tüketim desteği ödemem de e-Devlet’te görünmediği için b
Gaziantep’te, Gazdaş abonesi olarak Güzelvadi Mah. 90150 Cad. 48/a Kocaoğlu Apartmanı, kat 5, daire 18 adresinde bulunan... aboneliğime ait 07.01.2026 tarihli faturama itiraz etmek istiyorum. Abone numaram 4442388’dir. Söz konusu dönemde 12.983,16 TL tutarında fatura düzenlendi ve devlet desteği ile 6
Gaziantep Şahinbey’deki Gazdaş aboneliğimde, geciken fatura nedeniyle doğal gazım kesildi. 11.02.2026 tarihinde saat 12....18’de borcumu ödedim, ödemeden sonra da gazın açılması için 4–5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen gazım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 12.00’de
Gaziantep’te abonesi olduğum Gaziantep Gazdaş ile yaklaşık bir yıl önce yaşadığım sayaç arızası sonrasında, şu an beklem...ediğim bir fatura ile karşılaştım. Doğalgaz sayacımdan yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmesi üzerine, komşuların da telaşıyla yetkililer aranmış, ekipler gelerek sayacın arızalı
Gaziantep’te ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce taşındığımız 2+1 dairemde Gazdaş’ın kestiği aşırı yüksek doğalgaz fat...uralarından dolayı şikayetçiyim. Evde kombiyi 45 derecede kullanıyoruz, buna rağmen faturalarımız normalin çok üzerinde gelmektedir. Geçen ay yaklaşık 40 günlük tüketime 5.000 TL
Gaziantep Şahinbey’de Gazdaş abonesiyim, 200019915 numaralı tesisat üzerinden gelen son doğalgaz faturam 24.317 TL olara...k düzenlenmiştir. Faturanın son okuma tarihi 07.02.2026 görünmesine rağmen, fatura üzerinde 12.09.2025 tarihinin baz alındığını görüyorum. Biz kombiyi ilk kez 15.11.2025 tarihinde
Gaziantep Gazdaş aboneliğim kapsamında kararaş Mahallesi Şehit Hüseyin Gümüş Sokak ö*** Sitesi g Blok No: * adresimde ka...yıtlı sayacım bozulduğunda, 2–3 gün içinde gelip sayacı değiştirdiler. Buna rağmen daha sonra eski sayaca ait olduğunu öğrendiğim bir faturalandırma ile karşılaştım. 2024 Aralık –
Gaziantep Şahinbey’de bulunan bireysel doğalgaz aboneliğim için son iki aydır gelen faturalarımda aşırı bir artış yaşanm...aktadır. Daha önce aylık faturalarım yaklaşık 400–500 TL aralığında gelirken, son dönemde 4500 TL fatura çıkarılmaktadır. Kullanımımda bu artışı açıklayabilecek herhangi bir olağan
"Merve hanıma teşekkür ederim gereği şekilde ilgilendi yardımcı oldu."
Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturam, önceki ayl...arda 2.000–2.500 TL bandında gelirken bu ay 15.073 TL olarak geldi. Bu tuta
"Hata benim ilginiz için teşekkürler"
Gazdaş’a kayıtlı doğal gaz aboneliğim için tarafıma SMS ile 184272845 numar...alı aboneliğe ait 19.01.2026 son ödeme tarihli fatura tutarının devlet dest
"Düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Gazdaş Gaziantep doğal gaz aboneliğime ait 3990030 numaralı sözleşme kapsam...ında, 16.02.2026 son ödeme tarihli dönem için tarafıma 17.614,53 TL tüketim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96