to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Geçersiz Sorgu Numarası Hatası Fatura Ödemesini Engelliyor
Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür e-Devlet üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “geçersiz sorgu numarası” hatası veriyor ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Sistemde borcum görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Mart ayına ait faturamda Gazdaş yardım desteği görünmesine rağmen, e-Devlet üzerinden ödeme yapmak istediğimde bu hata nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. İlgili abonelik numaram 00003472849’dur.
Telefonla Gazdaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunla ilgili destek alamadım.
Hem e-Devlet sisteminde yaşadığım sorgu numarası hatasının giderilmesini hem de Mart ayına ait faturamın, yardım desteği de dikkate alınarak, online kanaldan sorunsuz bir şekilde ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
