to read complaints and reviews, or file yours. 
Gavanna firmasından Instagram üzerinden 3 adet parfüm siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen parfümler, sipariş verdiğim ürünlerle tamamen alakasız ve hatalıydı. Kapıda ödeme ile 400 TL ödedim ve bu deneyimden sonra bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benim...
8 Şubat tarihinde Gavanna internet sitesi üzerinden 3 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 325210367’dir. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin üçü de tamamen farklı marka ve sipariş verdiğim parfümlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler olarak elime ulaştı. Yaşadığım bu hata sonrasında ...
29.01.2026 tarihinde Gavanna web sitesi üzerinden #42158 numaralı parfüm siparişi verdim. Siparişimde Chloe Nomade 45 ml, Chanel No:5 45 ml ve Miss Dior Blooming Bouquet 45 ml ürünleri bulunmasına rağmen, tarafıma Burberry Her, Naket 44 ve Bright Crystal isimli tamamen farklı ürünler gönderildi. Tes...
Ürünler sitede gösterildiği gibi gelmedi; isimler farklı, etiketler anlamsız ve şişe üzerinde sitede gösterilen etiketler yok. Parfümün ismi bile belli değil. Siteye memnuniyetsizliğimi ifade eden bir mesaj yolladım, ancak bana geri dönüş yapılmadı; sadece matbu bir takım bilgiler gönderildi.
Gavanna’dan 16 Ocak’ta verdiğim ve 22 Ocak’ta teslim aldığım #41192 numaralı siparişimde seçtiğim parfümler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Tarafıma, benim seçmediğim ve istemediğim parfümler yollanmış durumda. Siparişim elime ulaştıktan sonra durumu yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen ...
Gavanna’dan 3 Ocak tarihinde yaklaşık 588,88 TL ödeyerek havale/EFT ile parfüm siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Aras Kargo ile kargoya verildiği iddia edilmesine rağmen bana ne herhangi bir teslimat veya takip kodu gönderildi ne de teslimatla ilgili bir arama yapıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılm...
7 Ocak’ta Gavanna isimli firmanın web sitesi üzerinden 40443 numaralı siparişimle parfüm satın aldım, 689 TL ödemeyi de EFT ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, dün Instag...
Gavanna adlı firmadan 28 Aralık tarihinde parfümden.com.tr üzerinden 845699055 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin 3–4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti, ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Top...
29 Aralık gecesi saat 01:03’te gavanna.com.tr sitesi üzerinden Gavanna marka parfümlerden “5 al 4 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Ödememi kredi ka...
İki gün önce WhatsApp üzerinden Gavanna isimli firmadan birden fazla parfüm siparişi verdim. Ödemeyi, kendilerinin paylaştığı IBAN hesabına havale/EFT ile yaptım. Dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut. Sipariş sonrası tarafıma bir bilgi verildi ancak kargonun ne zaman çıkacağına dair net bir açık...
16 Ekim’de Instagram üzerinden gavanna.com.tr hesabından bir kampanya dahilinde tanesi 1 TL’den olmak üzere aynı üründen 10 adet satın aldım. Sistem buna izin verdi, siparişim onaylandı ve ücret kartımdan çekildi. Ancak daha sonra bu 1 TL’lik ürünler hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Firma, kon...
21 aralıktaki oluşturduğum siparişim hala gelmedi. Dönüş yapmıyorlar. Ya ücret iaden yapılsın yaşa ürünler kargolansın muhatap bulamıyorum karşımda daha önce da alışveriş yaptım hiç böyle değildi ama bu sefer hiç memnun kalmadım bir DHA alışveriş yapar mıyım asla. Son oldu bu
1 Aralık 2025 günü saat 16.30 civarında Gavanna.com.tr üzerinden 11 adet tester parfüm siparişi verdim. Toplam 808,62 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan online olarak çekildi ve bana 224112690 numaralı sipariş numarası iletildi. Ancak sitede bu sipariş numarasını sorguladığımda “s...
Ben saat istemiştim farklı saat geldi bana başka bir saat gönderdiler ve bana geri dönüş yapılmadı. Toplam 715 TL ödeme yaptım ve cevap vermediler. Gavannacomtr sitesinden aldım kaç defa şikayette bulundum asla cevap vermiyorlar. İnsanları oyalıyorlar. Şikayetçiyim.
Gavanna üzerinden Rolex saat siparişi verdim, ancak bana parfüm gönderildi. Yanlış ürünü kargo ile iade ettim ve müşteri sipariş numaram 134816180’dır. Ücret iadesi talep etmeme rağmen iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlara da ulaşamıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şirkett...
26/10/2025 tarihinde Gavvanna adlı firmadan #36722 numaralı sipariş ile 1.679,9 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşm...
20 Eylül’de Gavanna adlı Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla ggspazarlama satıcısından toplamda 1.721,90 TL ödeyerek gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: 314640193. Ödemeyi Enpara kredi kartımla yaptım. Siparişimin kargoya verildiği ve Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi; a...
25 Ekim’de Gavanna’nın kendi web sitesinden #36685 numaralı siparişimle Zara Oriental parfüm siparişi verdim. Ancak dün teslim aldığım paketten tamamen alakasız bir ürün, Carl Cassis Intense and Radiant parfüm çıktı. Ürünün kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Yanlış ürün gönderimiy...
28 Ekim’de Gavanna’nın kendi sitesinden Delina, La Vie Est Belle ve Hypnotic isimli parfümleri sipariş ettim. 31 Ekim’de elime ulaşan paketten ise vs Amber, Gucci Flora ve Amor Amor parfümleri çıktı. Sipariş numaram: 5993***29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...
Aldığım gözlükleri beğenmedim ve parfümle değişim yapmak istedim. Sipariş ederken değişim olabileceğine dair bilgi internet sitesinde mevcuttu. Bunun için internet sitesinden bildirim yaptım fakat dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma.
14.10.2025 tarihinde Gavanna’dan “a kalite” olarak tanıtılan iki adet Miu Miu güneş gözlüğü siparişi verdim (#36118 numaralı, 1679,9 TL tutarında). 18.10.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gözlüklerin çerçeveleri kırık şekilde geldi. Ürünlerin...
18 gün önce GAVANNA'nın resmi internet sitesinden 447290542 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 808 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Çorum/merkez olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya...
07.09.2025 tarihinde Gavanna Instagram sayfasından Rayban ve Fendi marka gözlük siparişi verdim ve 1.620 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme numaram: 250865225752). Ancak kargom gönderilirken bilerek yanlış adres ve telefon numarası yazılmış. Durumu sorduğumda, kargo...
Gavanna'nın kendi internet sitesinden Swatch marka bir adet saat sipariş ettim (Sipariş No: #35083). Ancak bana iki adet saat gönderdiler ve her ikisi de bozuk çıktı. Birinin ayarlama düğmesi içeri gömülmüş durumdaydı, diğeri ise dışarıdan sağlam görünmesine rağmen hiç çalışmıyordu. Kutudan herhangi...