Gavanna

İki gün önce WhatsApp üzerinden Gavanna isimli firmadan birden fazla parfüm siparişi verdim. Ödemeyi, kendilerinin paylaştığı IBAN hesabına havale/EFT ile yaptım. Dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut. Sipariş sonrası tarafıma bir bilgi verildi ancak kargonun ne zaman çıkacağına dair net bir açık...

16 Ekim’de Instagram üzerinden gavanna.com.tr hesabından bir kampanya dahilinde tanesi 1 TL’den olmak üzere aynı üründen 10 adet satın aldım. Sistem buna izin verdi, siparişim onaylandı ve ücret kartımdan çekildi. Ancak daha sonra bu 1 TL’lik ürünler hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Firma, kon...

21 aralıktaki oluşturduğum siparişim hala gelmedi. Dönüş yapmıyorlar. Ya ücret iaden yapılsın yaşa ürünler kargolansın muhatap bulamıyorum karşımda daha önce da alışveriş yaptım hiç böyle değildi ama bu sefer hiç memnun kalmadım bir DHA alışveriş yapar mıyım asla. Son oldu bu

1 Aralık 2025 günü saat 16.30 civarında Gavanna.com.tr üzerinden 11 adet tester parfüm siparişi verdim. Toplam 808,62 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan online olarak çekildi ve bana 224112690 numaralı sipariş numarası iletildi. Ancak sitede bu sipariş numarasını sorguladığımda “s...

Ben saat istemiştim farklı saat geldi bana başka bir saat gönderdiler ve bana geri dönüş yapılmadı. Toplam 715 TL ödeme yaptım ve cevap vermediler. Gavannacomtr sitesinden aldım kaç defa şikayette bulundum asla cevap vermiyorlar. İnsanları oyalıyorlar. Şikayetçiyim.

Gavanna üzerinden Rolex saat siparişi verdim, ancak bana parfüm gönderildi. Yanlış ürünü kargo ile iade ettim ve müşteri sipariş numaram 134816180’dır. Ücret iadesi talep etmeme rağmen iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlara da ulaşamıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şirkett...

26/10/2025 tarihinde Gavvanna adlı firmadan #36722 numaralı sipariş ile 1.679,9 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşm...

20 Eylül’de Gavanna adlı Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla ggspazarlama satıcısından toplamda 1.721,90 TL ödeyerek gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: 314640193. Ödemeyi Enpara kredi kartımla yaptım. Siparişimin kargoya verildiği ve Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi; a...

25 Ekim’de Gavanna’nın kendi web sitesinden #36685 numaralı siparişimle Zara Oriental parfüm siparişi verdim. Ancak dün teslim aldığım paketten tamamen alakasız bir ürün, Carl Cassis Intense and Radiant parfüm çıktı. Ürünün kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Yanlış ürün gönderimiy...

28 Ekim’de Gavanna’nın kendi sitesinden Delina, La Vie Est Belle ve Hypnotic isimli parfümleri sipariş ettim. 31 Ekim’de elime ulaşan paketten ise vs Amber, Gucci Flora ve Amor Amor parfümleri çıktı. Sipariş numaram: 5993***29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

Aldığım gözlükleri beğenmedim ve parfümle değişim yapmak istedim. Sipariş ederken değişim olabileceğine dair bilgi internet sitesinde mevcuttu. Bunun için internet sitesinden bildirim yaptım fakat dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma.

14.10.2025 tarihinde Gavanna’dan “a kalite” olarak tanıtılan iki adet Miu Miu güneş gözlüğü siparişi verdim (#36118 numaralı, 1679,9 TL tutarında). 18.10.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gözlüklerin çerçeveleri kırık şekilde geldi. Ürünlerin...

18 gün önce GAVANNA'nın resmi internet sitesinden 447290542 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 808 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Çorum/merkez olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya...

07.09.2025 tarihinde Gavanna Instagram sayfasından Rayban ve Fendi marka gözlük siparişi verdim ve 1.620 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme numaram: 250865225752). Ancak kargom gönderilirken bilerek yanlış adres ve telefon numarası yazılmış. Durumu sorduğumda, kargo...

Gavanna'nın kendi internet sitesinden Swatch marka bir adet saat sipariş ettim (Sipariş No: #35083). Ancak bana iki adet saat gönderdiler ve her ikisi de bozuk çıktı. Birinin ayarlama düğmesi içeri gömülmüş durumdaydı, diğeri ise dışarıdan sağlam görünmesine rağmen hiç çalışmıyordu. Kutudan herhangi...

Gavanna’nın kendi internet sitesinden 1,5 ay önce 328578714 numaralı siparişimle çanta boy parfüm aldım. Siparişim kargo sırasında kayboldu ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş için 1.472,99...

Gavanna adlı siteden 2 adet gözlük aldım kargo poşetinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen bir tanesinin sapı kırık geldi. Diğeri ise pudra renk almama rağmen şeker pembesi geldi. Kendilerine yazdığımda telefon hattı kullanmadıklarını şikayet formu doldurmamı söylediler. Formu hemen doldurdum ama...

25 Ağustos 2025 tarihinde Gavanna’nın kendi web sitesi üzerinden sipariş verdiğim “Gavanna Gözlük Rayban Ferrari Unisex Güneş Gözlüğü” (ürün kodu: 11178, sipariş no: 119406632) elime ulaştı. Ürün beklentimi karşılamadı ve gözüme büyük geldiği için farklı bir modelle değişim talebinde bulundum. 15....

29.08.2026 tarihinde Gavanna'nın resmi internet sitesi üzerinden #32461 numaralı siparişimle Rayban Ferrari siyah ithal unisex G2007-VLL ve Rayban Ferrari gri siyah unisex G2005 model güneş gözlüklerini satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, paketinden çıkardığım anda kalitesiz plastik borudan yapı...

Gavanna’dan 696950661 sipariş numarasıyla toplam 1.700 TL ödeyerek iki gözlük satın aldım. Ürünlerden beyaz Prada gözlüğü değişim için 19 Ağustos 2025 tarihinde kargoya verip firmaya gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen gözlüğümün akıbetiyle ilgili hiçbir geri dönüş al...

18.08.2025 tarihinde Gavanna Parfüm’den 5’li cep parfüm seti sipariş ettim ve ödemesini kart ile 500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim bana ulaştı ancak gönderilen tüm ürünler farklı marka parfümlerden oluşuyordu. Doğru ürünler yerine tamamen alakasız markalar gönderilmiş. Sipariş numaram 31628’...

14 Ağustos’ta Gavanna.com’dan #31402 numaralı siparişimle iki adet gözlük aldım ve ürünler 18 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Gözlüklerden biri, beklediğim kalitenin çok altında ve adeta plastik çocuk gözlüğü gibi; diğeri ise sorunsuz. Sorunlu olan ürünü iade etmek istiyorum. Sitede y...

08/08/2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden teslim aldığım Gavanna marka güneş gözlüğü, hem kusurlu hem de sipariş ettiğimden farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Sipariş kodum: 438406145. Ürünü açar açmaz sorunu fark ettim. İade talebimi iletmek için defalarca müşteri hizme...

+3

Gavanna’nın web sitesinden sipariş ettiğim güneş gözlüğü, bana ulaştığında kırık olarak çıktı. Pakette hiçbir hasar olmamasına rağmen, sadece gözlükte kırık vardı. Sipariş numaram 689169910’dur. Ürünün kırık gelmesiyle ilgili hem WhatsApp’tan müşteri hizmetlerine yazdım, hem de site üzerinden mail ...