Sahte Gözlük Satışı Ve Para İadesi Reddi

Gavanna internet sitesinden 16 Temmuz 2026 tarihinde tek sipariş içinde dört adet güneş gözlüğü satın aldım. Siparişimde Rayban Scuderia Ferrari 3794m F001H2 54 unisex güneş gözlüğü, Rayban Hexagonal Classic ithal siyah unisex Gözlük GA457-VLL, Prada siyah ithal unisex Gözlük G3973-ILY ve Cartier Vintage gümüş ithal unisex Gözlük GA140-VLL bulunuyordu. Sipariş numaram 154156403’tür. Ürünler 21 Temmuz 2026’da elime ulaştı.

Gelen gözlüklerin malzeme ve işçilik kalitesini incelediğimde, hiçbirinin orijinal olmadığını, tamamının taklit ürün olduğunu anladım. Bunun üzerine 22 Temmuz 2026’da ürünlerin tamamını iade için kargoya verdim. Yaklaşık bir hafta sonra ürünler firmaya teslim edildikten sonra, para iadesi talebimi iletmek için firmaya yazdım.

Firmaya gözlüklerin çakma olduğunu belirttiğimde, bana ürünlerin zaten orijinal olmadığını ifade ettiler ve buna rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapmadılar. Orijinal olmayan, taklit ürün gönderilmesine rağmen hem ürünleri hem de bedelini mağduriyet yaşamadan geri almak istiyorum.

Orijinal olmayan ürün gönderildiği için, 154156403 numaralı siparişim kapsamındaki dört gözlüğe ödediğim toplam bedelin derhal iade edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Savcılığa gideceğim iade edilmezse sahte ürün sattıkları için.