Yanlış Ve Ayıplı Gözlük Gönderimi İçin Acil Düzeltme Talebi

Gavanna By Teoman’dan 21.10.2026 tarihinde internet üzerinden üç adet güneş gözlüğü siparişi verdim, siparişim 23.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gözlüklerden biri olarak Burberr be3169 siyah modelini sipariş etmeme rağmen tarafıma füme renkli ve ayıplı bir ürün gönderildi.

Toplamda 2.852 TL ödeme yaptım, ayıplı ve yanlış gönderilen ürünün bedeli ise 899 TL’dir. Yanlış ve ayıplı ürün teslim edildiğini, kendilerinden siparişini verdiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ettiğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımın gitmemesinden numaramın engellenmiş olabileceğini düşünüyorum.

Ücretini ödediğim Burberr be3169 siyah model gözlüğün tarafıma eksiksiz ve ayıpsız şekilde gönderilmesini, yanlış ve ayıplı gönderilen ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.