to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
27.08.2026 tarihinde saat 13.27'de Gavanna'dan gözlük siparişi verdim. 2007 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ekstrede ve onay ekranında ödemenin çekildiği ve siparişimin alındığı görünüyor, ancak herhangi bir sipariş numarası, takip numarası veya benzeri bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Siparişimle ilgili ne e-posta, ne SMS, ne de başka bir bilgilendirme almadım. Markaya telefon, Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve şu anda ne siparişimin durumunu görebiliyor ne de ürünümün bana ulaşıp ulaşmayacağını öğrenebiliyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin sisteme işlenmesini, tarafıma sipariş ve kargo takip bilgilerinin iletilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim 2007 TL'nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
