Kapıda Ödeme Güneş Gözlüğüm Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği İlgisiz

Gavanna’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL bedelle bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödeme yöntemini kapıda ödeme olarak seçtim, ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum. Ticaret yapıyorsanız müşteriye ilgisiz kalmamanız ve verilen siparişi dikkate almanız gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net bilgi paylaşılmasını ve müşteriye karşı sergilenen bu ilgisiz ve umursamaz tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.