to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Garenta Yalova Merkez ofisinden kiraladığım aracı, 26.10.2025 tarihinde iade ettim. Kiralama sırasında en kapsamlı sigorta paketini tercih ettim ve araç teslimi sırasında navigasyonun yanlış yönlendirmesiyle kapan yola girip lastiğin patlaması sonucu oluşan hasar, sigorta kapsamında karşılandı. Ayrıca 6.000 TL teminat bedeli de tarafıma iade edildi.
Ancak bugün, Garenta Yalova Merkez ofisinden bir çalışan, bana yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşarak, lastiği getiren kişiye ait 500 TL’nin benden alındığını iletti. Bu tahsilat hakkında bana herhangi bir SMS, e-posta veya resmi bilgilendirme yapılmadı; yalnızca WhatsApp üzerinden, kurumsal olmayan bir iletişimle bilgilendirildim. 500 TL tutarı, onayım olmadan kredi kartımdan çekildi.
Bu durumun etik olmadığını ve müşteri onayı olmadan yapılan bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. 500 TL’nin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
Artık doldum ve karşımda bir muhatap bulamıyorum. Garenta gibi bir kurumsal firmaya bu kadar küçük bir miktar ücretin iade edilmemesini yakıştıramıyorum. Garenta Yalova şubesinden 25-27 Ağustos tarihleri arası araç kiralamıştım. Clio 36 aap plakalı. Bu araç Balıkesir yolu üzerinde alternatör kayış...
29 Ağustos Cuma günü saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kasko” paketiyle teslim aldım. Aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Aracı ful kaskolu olarak kiralamış olmama rağmen Garenta’dan hiçbir şekilde yardım ...
