Garenta'dan HGS Ücretleri Dışında 2.518,56 TL Çekim İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi

19–27 Ocak 2026 tarihleri arasında Gaziantep Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden 2Q1Q0L koduyla araç kiraladım. Kiralama sonrasında kredi kartımdan 2.518,56 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın bir kısmının HGS olduğunu söylediler ancak HGS ücretinin bu kadar yüksek olması imkansız.

Kartımdan çekilen bu tutarın kalem kalem detaylarını defalarca talep ettim. Farklı zamanlarda en az 7–8 kez Garenta ile iletişime geçmeme rağmen yaklaşık bir aydır net ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Her seferinde durum geçiştirilerek yalnızca 189 TL iade teklif edildi, ancak buna rağmen kartımdan çekilen toplam tutarın HGS ve diğer tüm kalemler dahil ayrıntılı dökümü bir türlü paylaşılmadı.

HGS bahanesiyle haksızlık yapıyorlar. Dürüst olsalardı dökümü paylaşabilirlerdi. Kartımdan çekilen 2.518,56 TL’nin HGS ve diğer tüm masraf kalemleriyle birlikte ayrıntılı harcama dökümünün tarafıma yazılı şekilde iletilmesini, ayrıca uzun süreli bilgi verilmemesi, yaşatılan zaman kaybı, ilgisizlik ve mağduriyetim nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.

***

Şikayetim üzerine HGS dökümünü gönderdiler. Toplamı 531 TL ediyor. Geri kalan yaklaşık 2000 TL ne için çekildi? Açıklama yok. Yaptı