Garenta Yanlış Çekim Ve İade Sorunu: Güven Sarsıcı Deneyim!

12.04.2025 tarihinde saat 02.18'de araç kiraladım ve 1 günlük kiralama sonunda, 13.04.2025 saat 03.31'de aracı bıraktım. HGS ücreti kesildi, her şey Okey ama toplam 426 TL yapıyor. Hiçbir zaman hesaplamadım. 1 hafta sonra, provizyon ücretim yattı. 20.04.2025 tarihinde, gece tesadüfen uyumadığım için internet bankacılığına baktığımda, gece 04.21'de hesabımdan 235 TL çekildiğini gördüm. Garenta filo araç kiralama müşteri hizmetlerini aradım. Önce opsiyon gecikme falan dediler. İtiraz ettiğimde, neden karttan çekim yapıldığını bilmiyoruz dediler. Sonra yanlışlıkla olmuş, iadesini hemen yapıyoruz dediler ama halen iade olmadı. Ödenen HGS bile kiralama geçmişinde uymuyor, küsuratları kim hesaplıyor dedim, dikkat ederler iletirim dedi yetkili kiralama birimindeki kişi. Nasıl bir şirket, nasıl bir düzen? Biz kime güveneceğiz? Yani görmesem iadesi bile olmayacak. Bugüne kadar hesap yapmamam ve dikkate almamam benim zararıma olmuş. Hiçbir firmanın güvencesi yoktur. Bu işin yanlışlığı yoktur. Herkese bunu yapıyorlar. 235 TL çeken, 235 bin tl de çeker.