Garenta’da Personel Eksikliği Ve Saygısız Davranış

Garenta’dan 06 fyt 729 plakalı aracı 01/02 Ağustos tarihleri için kiraladım. Aracı teslim etmek için Ordu-Giresun Havalimanı gelen yolcu karşısındaki otoparkta bulunan araç teslim noktasına, 02 Ağustos Pazar akşamı uçağım olduğu için erkenden gittim.

Teslim noktasına ulaştığımda Garenta’dan hiçbir yetkili yoktu ve bir süre orada beklemek zorunda kaldım. Yetkili kişi daha sonra geldiğinde kendisine bir süredir beklediğimi söylememe rağmen ne bir özür diledi ne de anlayışlı davrandı, aksine ters ve saygısız bir üslup kullandı.

Hem uçağa yetişme telaşı yaşarken gereksiz yere bekletilmem hem de çalışanınızın bu kaba tavrı beni çok rahatsız etti. Bu tutumu Garenta gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Garenta’dan araç kiralamayı düşünmüyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.