to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Şubesinde Araç Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Garenta İzmir Havalimanı şubesinden araç kiralamak için 8K4X1U numaralı rezervasyonu yaptım ve 58.178 TL ödememi kredi kartı ile tamamladım. 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 02.00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, şubedeki görevli sistemde sorun olduğunu söyleyerek aracı teslim etmedi.
Şubede bulunan görevli, problemi çözmek için hiçbir çaba göstermediği gibi, ehliyetimi bana fırlatarak bu sorunu Obilet ile kendimin çözmesi gerektiğini söyledi. Bu davranış hem saygısızlık hem de profesyonellikten oldukça uzaktı.
Garenta şubesi ile tekrar görüştüğümde konuyu çözemeyeceklerini, Obilet ile halletmem gerektiğini belirttiler. Obilet’in müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödediğim yüksek tutara rağmen aracı kullanamadım hem de ortada kalan bir mağduriyetim var.
Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini, yaşadığım mağduriyet ve çalışan davranışı ile ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
