Erken Araç Tesliminden Haksız Kilometre Aşımı Ücreti İadesi Talebi

Obilet üzerinden 2 günlük olarak Garenta’dan araç kiraladım. Aracı 2 Haziran saat 10.22’de teslim aldım, 3 Haziran saat 11.11’de teslim ettim. Buna rağmen aracı “erken teslim ettiğimi” söyleyerek kiralamayı tek gün üzerinden işlemişler ve bu nedenle kilometre aşımı yaptığım iddiasıyla kartımdan 1.224,60 TL ek ücret çekilmiştir. Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonda araç kiralama bedeli olarak 3.016,11 TL ödedim.

İlgili Garenta şubesine durumu sorduğumda, aracı 2 saat daha geç getirmiş olsaydım kilometre aşımı sayılmayacağını, bu yüzden ek ücret yansıtıldığını ifade ettiler. Ancak ben aracı baştan beri 2 günlük olarak rezerve ettim ve buna göre ödeme yaptım. Eğer 1 günlük rezervasyon yapmış olsaydım bu şekilde bir ücretlendirme mantıklı olabilirdi, fakat 2 günlük rezervasyona rağmen erken getirdiğim için kilometre aşım ücreti yansıtılması hem adil değildir hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Obilet Rezervasyon Numaram 17B39D562029, Garenta Kira Sözleşme PNR Numaram ise 7F3M2X’tir. Ödemesini yaptığım 2 günlük kiralama üzerinden işlem yapılmasını, haksız yere alınan 1.224,60 TL kilometre aşım ücretinin ya da erken dönüş sebebiyle kullanmadığım ikinci gün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.