to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Garenta aracılığıyla 09.02.2026 tarihli 17AA65F6577F ve 10.02.2026 tarihli 17AA771FED70 rezervasyon numaralı iki araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeler o anda kredi kartımdan çekildi; ancak daha sonra bu iki rezervasyonu da iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemlerim onaylandı.
İptal sırasında ekranda ücret iadelerinin 1 hafta ile 20 gün içinde yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 09.04.2026 olmasına karşın, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen toplam 1.882,00 TL tutarındaki iadem hâlen kartıma yatırılmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine bankamın müşteri temsilcisiyle de görüştüm, hesap ekstreme de defalarca baktım; ancak herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Buna rağmen Obilet ve Garenta tarafı hâlâ “iade yapıldı” bilgisini tekrar edip somut bir çözüm sunmuyor.
İki ayrı rezervasyonuma ait toplam 1.882,00 TL tutarındaki ödemenin, iptal koşullarında belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki rezervasyona ait ücretlerimin eksiksiz ve ivedi bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
Garenta üzerinden telefonla rezervasyon yaparak kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Cuma günü yaptığım rezervasyon kapsamında aracı cumartesi akşam saat 22:00’de İstanbul Vadi İstanbul Garenta şubesinden teslim almak üzere gittim. Ancak ofise gittiğimde kredi kartı puanım düşük olduğu gerekçesi...
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından aylar öncesinden Renault Clio araç için rezervasyon yaptım ve onay aldım. Findeks notum “çok iyi” seviyesinde, 1750 puan olmasına rağmen, araç teslim günü Ankara’daki şubeye gittiğimde kendi sistemlerinin Findeks puanımı onaylamadığını söyleyerek aracı teslim e...
29 Ağustos’ta saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “full kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün saat 16:30 civarında İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sırasında Garenta’dan hiçbir şekilde yardım alamadım; hem telefonla hem de Wh...
Garenta araç kiralama şirketinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla 22 Mayıs saat 12:59'da araç kiraladım. 6 Haziran'da aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle araç kiralamam iptal edildi. Kurban Bayramı'nda mağdur duruma düştüm. Umarım bu mesajım gerekli mercilere...