İptal Edilen Araç Kiralamalarının Geri Ödemesi 1.882 TL Hesaba Yansımıyor

Obilet üzerinden Garenta aracılığıyla 09.02.2026 tarihli 17AA65F6577F ve 10.02.2026 tarihli 17AA771FED70 rezervasyon numaralı iki araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeler o anda kredi kartımdan çekildi; ancak daha sonra bu iki rezervasyonu da iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemlerim onaylandı.

İptal sırasında ekranda ücret iadelerinin 1 hafta ile 20 gün içinde yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 09.04.2026 olmasına karşın, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen toplam 1.882,00 TL tutarındaki iadem hâlen kartıma yatırılmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine bankamın müşteri temsilcisiyle de görüştüm, hesap ekstreme de defalarca baktım; ancak herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Buna rağmen Obilet ve Garenta tarafı hâlâ “iade yapıldı” bilgisini tekrar edip somut bir çözüm sunmuyor.

İki ayrı rezervasyonuma ait toplam 1.882,00 TL tutarındaki ödemenin, iptal koşullarında belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki rezervasyona ait ücretlerimin eksiksiz ve ivedi bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.