to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde bulundum.
Müşteri temsilcisi, sistemde rezervasyonumun görünmediğini belirtti ve iptal işlemini başlatmadı. Oysa saat 14.00’te teslim almam gereken aracı, son 1 saat dilimine girilmek üzereyken özellikle bekletildiğimi ve bu şekilde %30 kesinti yapılmasının amaçlandığını düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve başka bir çözüm de sunulmadı. Sözleşme veya genel şartlarla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyor ve ödediğim 2.347,99 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 saat 22:30’dan 28 Eylül 2025 saat 22:30’a kadar Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, hiçbir sorun olmadan aynı şubeye teslim ettim. Ancak sadece 2 gün kiraladığım araca karşılık 5 günlük ücret kesildi! Yetkililerle defalarca görüş...
Kiralama işlemim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. 03.11.2024 günü Garenta uygulaması üzerinden ödemesini yaptım, araç kiralama işlemi için rezervasyon oluşturdum. Saat 17:15'te aracı teslim almaya gittiğimde benden ek olarak 3000 TL teminat ücreti istediler. Bunda sorun yok ve kabul ettim. Ama ...
Nisan ayında Garenta'nın internet sitesi üzerinden, İzmir Point AVM şubesinden teslim almak üzere suv segment bir araç için 28 Ağustos 2025 tarihine erken rezervasyon indirimiyle rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 3Z4RO4 ve bu işlem için kredi kartımdan 14.232 TL ödeme gerçekleştirdim. Arac...
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
22 Temmuz’da Garenta Ordu ofisinden yaklaşık 29.900 TL ödeyerek araç kiraladım. Fiyatlar cazipti ve bir indirim de uygulanmıştı. Ancak uçuşum bir gün geciktiği için aracı bir gün sonra alabileceğimi sorduğumda, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca “hemen i...
