to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Kısa Süreli Kiralık Araçta Fren Arızası Sonrası Beklenmedik Yüksek Hasar Bedeli Şoku
29 Ağustos tarihinde Garenta Dicle Fza Adana Esas şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı bir günlüğüne kiraladım. Kiralama sırasında hasar güvence paketi için ayrıca 600 TL ücret ödedim. Kısa süreli kullanım sırasında ufak bir kaza yaşadım ve aracı aynı gün şirkete teslim ettim.
Kazanın gerçekleşmesinde, 2025 model olmasına rağmen aracın frenlerinin boşalması ve tutmaması da etkili oldu. Bu durum, aracın teknik olarak da kontrol edilmesi gerektiğini düşündürüyor.
Ancak, araçta gözle görülür ufak tefek hasarlar olmasına rağmen, tarafıma 76.440 TL gibi çok yüksek bir maddi hasar bedeli bildirildi. Bu tutarın aracın gerçek durumu ve hasar boyutuyla orantılı olmadığını düşünüyorum. Üstelik yaptığım kasko far ve lastiği karşılamaktaydı Ayrıca, bu bedelle ilgili bana herhangi bir detaylı fatura veya masraf dökümü iletilmedi.
Aracın plakası 34 *** 402’dir. Hasar tutarının yeniden değerlendirilmesini, detaylı bir fatura veya açıklama gönderilmesini ve gerçekçi bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Bu ücreti ödeyecek durumum yok
Şimdi Şirket bana Ulaştı ve normalde kasko karşılaması gerekiyormuş fakat bizim doldurduğumuz tutanak eksikmiş tutanağın eksik olduğuna dair bilgi verdik diyorlar fakat böyle bir bilgi verilmedi bize ilk defa kaza yapmış birisi olarak tutanağı karşı taraf düzenledi olayda olan karşı taraftaki şahıs polis memuruydu tutanağı o doldurdu buna rağmen tutanak geçersiz deyip bütün masrafı bize ödetmeye çalışıyorlar gereğini arz ederin
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler çözüm sunmadılar iletişime geçmenizi istiyorum
