to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Gaziantep Şehir Şubesi'nden bayram öncesi araç kiraladım. Ofiste bana kaza veya hasara ilişkin güvence (kasko) paketleri teklif edildi ve en kapsamlı paketi tercih ettim. Şehir içinde kavşakta seyir halindeyken, plakasını alamadığım bir araç aracıma çarpıp kaçtı. Araç içi kameram yoktu ve bölgedeki MOBESE kameralarının aktif olmadığını öğrendim. Jandarma ve trafik ekipleri olay yerine gelerek tutanak ve alkol raporu tuttular. Kaza yaptığım araç yürür haldeydi. Ofis kaza yaptığım saatte kapalı olduğu için ertesi sabah aracı ve evrakları şubeye teslim ettim. İkame araç verilemeyeceği söylendi. Bayram öncesi araç verilmemesi beni mağdur etti.
Sonrasında araç onarım için Dicle Otomotiv'e götürüldü. Bir hafta sonra, jandarmanın tutmuş olduğu tutanağın dikkate alınamayacağı söylendi. Bu durumu anlayamıyorum; jandarma tutanağı neden dikkate alınmaz? Full kasko yaptırmama rağmen 54 bin lira gibi bir fatura çıkarıldı. Madem kasko bunu karşılamıyor, neden full kasko ücreti alındı? Tarafıma gönderilen bu faturayı ödemeyeceğimi ve itiraz edeceğimi belirtmek isterim. Alkollü değildim, çarpıp kaçan aracı takip edemedim. Ayrıca araç kaskoluydu. Müşteriyi mağdur eden bu firmadan şikayetçiyim.
Garenta'dan 12 günlüğüne Muğla'daki tatilim için araç kiraladım aksilikler kiralama yaptığım ilk dakikalarda başladı. Ehliyetimde fiziksel hasar olduğu için ilk önce size araç veremeyiz dediler. Yardımcı olur musunuz diye ısrar edince full kasko yaparsanız veririz dediler. Demek ki fazla para verinc...
Garenta oto kiralamadan araç kiraladım. Araç ile küçük bir kaza yaptım. Kazanın ardından Garenta'ya telefon ettim, yaralı yoksa ve araç yürüyorsa teslim edeceğim zaman gelmemi söylediler. Aracı şirkete teslim ettim. Teslim ettikten sonra bana dediler ki aracın kaskosu yok ve kaskosu olmadığı için ar...
17.03.2024 tarihinde saat 10.04'te Garenta Gaziantep şehir merkezi şubesinden bir araç kiraladık. Aracı tam depo şeklinde teslim aldık ve görevli yanımızdan ayrıldı. Aracı çalıştırıp hareket ettiğimizde bir dakika sonra mazot ibresi aşağıya düştü ve bu durumu saatli kanıtıyla fotoğrafladık. Aracı te...
Garenta'dan araç kiraladım, yolda lastik patladı. Aradım, çekici gönderip lastikçiye gidin dediler. Görüştüğüm kişiye lastik ek güvence paketimin olmadığını söyledim. O da lastiğin tamiri mümkünse tamir edin, değilse yenisini alın, faturayı bize getirin dedi. Lastikçide sıfır lastik yoktu, çıkma las...
Garenta Bodrum şehir ofisinden 29 Ocak'ta bir otomobil kiraladım. Kiralamayı yaparken kurumsal fatura kesileceğini belirterek bilgi kartımı verdim. Görevli, "sorun değil aracı teslim ettiğinizde fatura bilgilerinizi alırız" dedi. 4 gün kiraladığım araçla işim iki gün erken bitti. Ofis evime oldukça...