to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da kiraladığım ve 29 Temmuz’da teslim ettiğim Garenta üzerinden Dicle Fza Otomotiv’den Fiat Egea marka araçla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Teslim sırasında aracın ön tamponunda küçük bir çizik olduğu belirtildi. Teslim alan görevli, hasar tespitiyle ilgili detaylı açıklamanın ve masraf bilgisinin birkaç gün içinde tarafıma iletileceğini söyledi. Ancak 10 gün boyunca kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonrasında firmayı ben aramak zorunda kaldım ve 5.250 TL gibi aşırı yüksek bir hasar ücreti talep edildiğini öğrendim. Oysa ben teslim sırasında 3.000 TL avans ödemiştim ve hasarın bu kadar yüksek bir tutar olmasını mantıklı bulmuyorum. Ayrıca, hasar detayları ve masraf kalemleriyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Teslim fişi de açıklama yapılmadan imzalatıldı.
Yaşadığım bu süreçte müşteri olarak mağdur edildim ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Benim beklentim, aşırı talep edilen hasar ücretinin 3.000 TL’ye düşürülmesi ve ödediğim avansın tamamının hasara sayılmasıdır. Kalan 2.250 TL’lik tutarın tarafımdan talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bana teslim fişini açıklama yapmadan imzalatan görevli adına da benden özür dilenmesini ve firmadan konu hakkında hemen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benim başıma gelen hasar, aracı teslim edeceğim günün gecesi evimin önünde meydana geldi ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşanmamıştı.
Konu hakkında acil olarak açıklama ve çözüm bekliyorum.
29 Ağustos’ta 5 Eylül için Citroen C4x model araç rezervasyonu yaptım. 5 Eylül günü Tekirdağ Tekira Garenta şubesine gittiğimde, aracın arızalı olduğu için servise gönderildiği ve teslim edilemeyeceği söylendi fakat araç oradaydı (fotoğrafını ekledim).Düğünüm olduğu için özellikle geniş bir araç ter...
29 Ağustos tarihinde Garenta Dicle Fza Adana Esas şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı bir günlüğüne kiraladım. Kiralama sırasında hasar güvence paketi için ayrıca 600 TL ücret ödedim. Kısa süreli kullanım sırasında ufak bir kaza yaşadım ve aracı aynı gün şirkete teslim ettim. Kazanın gerçekleşme...
12 Ekim 2025 tarihinde Garenta Ankara Next Level ofisinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim ederken, teslim saatinden sadece 3 dakika geç kaldığım gerekçesiyle 780,44 TL gecikme ücreti tahsil edildi. Toplamda 5.672,29 TL ödeme yaptım. Teslim sırasında ofis görevlisi o**n Bey’in ve aracı teslim ala...
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanm...
15.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Bursa Nilüfer'deki Garenta Parkora şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: E9FF84). Aracı teslim ederken sağ ön ve arka kapıda oluşan sürtme nedeniyle yalnızca bir fotoğrafla hasar tespiti yapıldı ve 25.000 TL onarım masrafı kred...
